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2021雙十一準備工作怎么做

關(guān)注：67 發(fā)布時間：2022-02-10 12:48:01

運營模塊

雙十一活動前規(guī)則了解：

1.這里的規(guī)則了解是指大家要重點關(guān)注17年的規(guī)則與以往的差異點，像不同的活動會場，報名的時間點、取值的時間點，招商要求，發(fā)貨要求。

雙十一準備工作

2.運營在了解好基本情況之后，請制作好雙11的規(guī)則表格發(fā)給各個部門，不同部門的任務(wù)用不同顏色標注出來，也能讓全體人員對規(guī)則與時間節(jié)點有個大致的了解。

行業(yè)趨勢分析：

這一步是幫助我們之后制定符合實際的銷售目標的重要組成步驟，給大家一個可執(zhí)行的表格

布置任務(wù)：

目標設(shè)定

這里給到大家一個表格

雙十一商品選品報名

1、根據(jù)報名產(chǎn)品的條件要求，選擇適合的產(chǎn)品，這個參考的維度可以是目前的爆款、消費剛需物品、復(fù)購高的、轉(zhuǎn)化高的、受眾廣的寶貝。

2、選好產(chǎn)品后，與推廣人員協(xié)商調(diào)整之后報名

雙十一推廣方案

雙十一期間的推廣主要還是直通車、鉆展還有老客戶的激活。這些推廣方式大家都比較熟悉，這里要重點說的幾點是，第三方活動平臺的當(dāng)天推廣不必看得很重要，因為雙十一當(dāng)天消費者都是直接進入到淘寶里面的，但是預(yù)售期還是可以在站外投廣告，像去年很多顧客就是通過微博才知道哪些店鋪有優(yōu)惠的。

此次大家也可以重點關(guān)注生意參謀里的流量來源，知道我們店鋪寶貝的流量獲取渠道，平銷期流量較小的入口，在雙十一的流量大增環(huán)境下，可能會給你帶來驚喜。

雙十一活動玩法

店鋪紅包與滿減基本上是必設(shè)玩法，這個會在報名規(guī)則中有詳細要求，所以暫時不多說，其他一些店鋪自己的玩法諸如前多少免單，滿送，預(yù)售返現(xiàn)，也需要大家開始琢磨起來了。

內(nèi)容模塊

淘寶展現(xiàn)的內(nèi)容有淘寶達人撰寫的內(nèi)容，商家自行發(fā)布的內(nèi)容，還有機器采編的內(nèi)容。其內(nèi)容展現(xiàn)是根據(jù)淘寶千人千面機制實現(xiàn)的，由于淘寶上有大量的內(nèi)容，所以內(nèi)容也會根據(jù)時間順序展現(xiàn)或者隨機展現(xiàn)。

從展現(xiàn)的渠道來說可以分為以下幾個：

微淘私域

微淘公域

手淘首頁

淘外

針對不同渠道我們可以生產(chǎn)合適的內(nèi)容。

對于大家來說，可以把產(chǎn)出的內(nèi)容分成幾大類型板塊，比如說【導(dǎo)購類】、【熱點資訊類】、【互動類】、【干貨類】。

目前的雙十一具體玩法還沒有一個明確的說法，所以這個我們在規(guī)則出來后再詳談。

視覺模塊

除了活動入口圖、活動產(chǎn)品主圖、推廣圖、詳情頁以外，行有余力的視覺部分還可能包含小視頻，這一part我們之前講過挺多次了，這里就不詳細展開說了。

客服模塊

1、提前制定好客服排班表。按接單、催單、審單來進行安排，準備好早晚班調(diào)班準備，客服主管提前設(shè)計好緊急預(yù)案與自動回復(fù)話術(shù)。