京東店鋪轉(zhuǎn)化率怎么提升
關(guān)注：95 發(fā)布時(shí)間：2021-12-13 13:18:02
京東搜索的4種類(lèi)型
1.店鋪搜索
2.活動(dòng)搜索
3.促銷(xiāo)搜索
4.商品搜索
接下來(lái)就來(lái)分述一下這四種搜索類(lèi)型各自的特點(diǎn)。 特賣(mài)”等提示信息，就會(huì)出現(xiàn)特賣(mài)活動(dòng)下連衣裙的所有產(chǎn)品這些就是促銷(xiāo)搜索。
1、店鋪搜索
店鋪搜索的展現(xiàn)形式為：
入口引導(dǎo)：比如你搜“”，系統(tǒng)就會(huì)展示“旗艦店”
店鋪意圖詞：比如你搜索“七匹狼”，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你想搜“七匹狼旗艦店”;
店鋪+產(chǎn)品意圖詞：比如你搜索“playboy 內(nèi)衣” 出現(xiàn)“playboy內(nèi)衣旗艦店”;
品牌詞搜索結(jié)果頁(yè)：多個(gè)店鋪list排序規(guī)則;
文本相關(guān)性和類(lèi)目相關(guān)性：相關(guān)性在一個(gè)搜索中的作用都是非常重要的;
店鋪類(lèi)型分為：自營(yíng)，旗艦店，專(zhuān)營(yíng)店。在京東，店鋪搜索在排序的時(shí)候是根據(jù)店鋪權(quán)重來(lái)的，而店鋪類(lèi)型也是有權(quán)重的。
店鋪人氣分，個(gè)性化，已關(guān)注的店鋪排在比較前面。店鋪的人氣越高，排序越靠前;系統(tǒng)根據(jù)買(mǎi)家的瀏覽習(xí)慣來(lái)推薦店鋪;買(mǎi)家已經(jīng)關(guān)注的店鋪，只要有買(mǎi)家需要的產(chǎn)品一定會(huì)有優(yōu)先展示。
信息質(zhì)量：關(guān)鍵詞字段信息，包括店鋪標(biāo)題，京東店鋪logo，店鋪主營(yíng)類(lèi)目，店鋪品牌。
2、活動(dòng)搜索排序規(guī)則
文本相關(guān)性：搜索關(guān)鍵詞活動(dòng)名稱(chēng)，關(guān)鍵詞、活動(dòng)描述內(nèi)容，文本匹配程度。
時(shí)效&人氣：時(shí)效怎樣被系統(tǒng)索引到?時(shí)效指的活動(dòng)必須是新的。排序時(shí)主要根據(jù)人氣排序。人氣指的是前幾天的活動(dòng)收藏轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)入到系統(tǒng)，數(shù)據(jù)越好排序越靠前，活動(dòng)如果只有一天或幾小時(shí)就基本沒(méi)有索引，也不能被搜索到。
召回規(guī)則：必須是高相關(guān)分類(lèi)關(guān)鍵詞，實(shí)行人工審核：但收藏轉(zhuǎn)化還是可以人工操作的。
展示規(guī)則：普通的是以穿插的方式展示，如果搜的是比較精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，如籃球鞋促銷(xiāo)，那展示的頁(yè)面是高密度的展示。
3、促銷(xiāo)搜索
有一批商家已經(jīng)開(kāi)始測(cè)試了。目前京東運(yùn)營(yíng)和商家后臺(tái)設(shè)置的促銷(xiāo)都可以進(jìn)入，搜索“連衣裙 特賣(mài)”等提示信息，就會(huì)出現(xiàn)特賣(mài)活動(dòng)下連衣裙的所有產(chǎn)品這些就是促銷(xiāo)搜索。
4、商品搜索
在商品搜索維度，基本上的流量都在綜合排序這里。
綜合排序文本，考慮類(lèi)目相關(guān)性：寶貝上架是一定要選擇高相關(guān)分類(lèi)才能獲得比較優(yōu)排名，如何找到正確的類(lèi)目呢?怎么判斷你的關(guān)鍵詞是高相關(guān)分類(lèi)?舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：搜索“奶瓶”會(huì)出現(xiàn)相關(guān)類(lèi)目。可以根據(jù)此方式，判斷你產(chǎn)品在何類(lèi)目，以及其競(jìng)爭(zhēng)力度。
商品質(zhì)量得分8種因素
1.銷(xiāo)量
商品的質(zhì)量得分主要的依據(jù)就是銷(xiāo)量。關(guān)鍵詞搜索排序中的銷(xiāo)量是按照前前3天確認(rèn)收貨的來(lái)排序的。什么是前前三天呢?比如12號(hào)，那么它的索引的就是8、9、10三天的確認(rèn)收貨的銷(xiāo)量。
2.銷(xiāo)售額
類(lèi)目的主要權(quán)重就是銷(xiāo)售額。類(lèi)目的關(guān)鍵就是前15天的銷(xiāo)售額、轉(zhuǎn)化率。類(lèi)目排序的核心就是前十五天的銷(xiāo)售額。因?yàn)轭?lèi)目銷(xiāo)售額是以前15天銷(xiāo)售額來(lái)排序的，凌晨更新。
3.轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率不要異常，高于均值1-2倍即可，太高直接進(jìn)小黑屋或者直接罰款。有些人的轉(zhuǎn)化十幾二十幾，那這樣的產(chǎn)品很容易直接被下架或者扣分。
4.評(píng)論數(shù)
無(wú)論是關(guān)鍵詞搜索還是類(lèi)目搜索都少不了評(píng)論數(shù)排序，所以評(píng)論數(shù)越多越好，因?yàn)榫〇|用戶(hù)習(xí)慣跟淘寶不一樣，一般會(huì)主動(dòng)去評(píng)價(jià)的較少，所以要想辦法刺激客戶(hù)去評(píng)論。京東的評(píng)論從你上架第一筆銷(xiāo)售開(kāi)始就開(kāi)始積累。
5.京東好評(píng)率
好評(píng)率直接影響轉(zhuǎn)化率，好評(píng)返現(xiàn)，出現(xiàn)差評(píng)后及時(shí)與客戶(hù)電話(huà)溝通解決。為什么電話(huà)?因?yàn)榇蟛糠挚蛻?hù)看到你的留言也不會(huì)給你回復(fù)，所以要用比較直接接觸的方法。低于93%好評(píng)率的商品連活動(dòng)都上不了。
6.差評(píng)率
7.退換貨率
8.加入購(gòu)物車(chē)率
搜索反饋3條特點(diǎn)
搜索反饋指的是關(guān)鍵詞的質(zhì)量分，搜索后的率，轉(zhuǎn)化率(優(yōu)化主圖，人工操作)以及客單價(jià)。搜索反饋積累的前7天和30天的數(shù)據(jù)，商品的質(zhì)量分是3天和15天的數(shù)據(jù)。
(p.s:1.客單價(jià)并不是越高越好，也不是越低越好。那么怎么選擇客單價(jià)呢?首先看類(lèi)目，每個(gè)類(lèi)目有60個(gè)產(chǎn)品，只有把所有產(chǎn)品的單價(jià)加起來(lái)/60就可以大概估計(jì)你的客單價(jià)了。如果你家的客單價(jià)低于平均的客單價(jià)，那么權(quán)重肯定是比較低的。你再怎么優(yōu)化你的排名也難以上來(lái)。
比較后請(qǐng)大家注意，即使你的商品進(jìn)入首頁(yè)，在第一行第二行還是在下面幾行，流量差距很大。因?yàn)樵诰〇|和tb的購(gòu)物形式不同，人群購(gòu)物心理也不同，所以要在京東有所作為，要做就做第一頁(yè)。
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