淘寶虛擬貨幣如何退款

關注：88 發布時間：2022-01-24 20:13:01

如果購買的虛擬商品無法使用或一直未到賬，建議先使用阿里旺旺聯系賣家協商。上傳退款憑證介紹)，若雙方一直不能協商一致，可以在申請退款3天后并且賣家拒絕退款情況下，“要求客服介入處理”按鈕后續有淘寶介入處理。若交易已經成功：交易成功的0—15天內，無法和賣家協商達成一致，可以登錄到：“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應的訂單，“申請售后”。，后續您需要主動聯系買家協商交易款項和交易商品。故建議親能定期查看賬戶中的退款申請，以免出現不必要的損失哦。

淘寶虛擬貨幣

若交易仍在進行中：可以進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易“退貨/退款”，在退款中寫明理由，并上傳有效憑證( 上傳退款憑證介紹)，若雙方一直不能協商一致，可以在申請退款3天后并且賣家拒絕退款情況下，“要求客服介入處理”按鈕后續有淘寶介入處理。若交易已經成功：交易成功的0—15天內，無法和賣家協商達成一致，可以登錄到：“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應的訂單，“申請售后”。

提醒：交易成功后申請售后時間為交易成功0-15天，請關注維權時間，在規定時間內發起維權。

賣家應該如何處理退款?

親，請參照以下內容：

a、核實是否已將商品發貨，如果還沒發貨，建議直接退款;

b、如果已經提交發貨的，查詢軟件(充值平臺訂單需要進入平臺交易管理)是否提示充值成功，如果顯示沖值失敗，建議直接同意退款;

c、顯示“交易中”，此時切勿先行退款買家，耐心等待交易比較終反饋的狀態;

d、軟件提示充值成功的，再次聯系供應商查單，供應商反饋充值失敗的，建議直接同意退款;

e、聯系供應商，供應商反饋充值成功的，建議聯系買家提供憑證核實是否已充值到賬。

訂單因為系統超時退款成功，錢款如何追回?

親，每筆退款買家和賣家都有足夠的響應時間去操作同意或者是拒絕退款。若您在退款處理期內沒有及時操作拒絕買家的退款申請，會導致系統超時退款買家，因系統超時導致的錢貨損失淘寶是無法幫助追回的，后續您需要主動聯系買家協商交易款項和交易商品。故建議親能定期查看賬戶中的退款申請，以免出現不必要的損失哦。

溫馨提醒：

退款查看路徑為：【賣家中心】-【客戶服務】-【退款管理】。