當(dāng)前位置：首頁(yè) > 開(kāi)店經(jīng)驗(yàn) > 拼多多開(kāi)店

拼多多退貨賣家拒簽怎么辦

關(guān)注：100 發(fā)布時(shí)間：2021-11-17 07:00:05

問(wèn)：我在拼多多買的衣服拒簽了，商家回絕了我的退款，拼多多也關(guān)閉了退款通道我還該怎么能退款啊?

答：這是可以訴訟來(lái)要求退回的

幾乎每個(gè)平臺(tái)都會(huì)遇到退貨的情況，在拼多多上買東西，大家關(guān)注的不僅僅是拼多多能不能退貨的問(wèn)題，還有是拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出的問(wèn)題，下面我們就一起來(lái)看看吧!

1 .若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。 .若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒(méi)有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

拼多多退貨賣家拒簽

2 .若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒(méi)有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。

所以說(shuō)拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)誰(shuí)出的問(wèn)題，是不能確定的，因?yàn)椴煌那樾危杖∵\(yùn)費(fèi)也是不一樣的，所以比較后還需要買賣雙方進(jìn)行協(xié)商。

拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)

接下來(lái)，咱們?cè)賮?lái)了解一下，拼多多退貨的相關(guān)注意事項(xiàng)：

1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 1 68 小時(shí)為 7 天)向商家提出退換貨。

2 .買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

3 .若買家退換原因?yàn)?7 天無(wú)理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5 .若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒買家進(jìn)行退款。

6 .若買家收到產(chǎn)品后超過(guò) 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7 .若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

8 .若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9 .關(guān)于拒收：若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不于以下幾種：

a 、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

b 、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

所以，如果你實(shí)在搞不清，拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)，就可以對(duì)照上面小編所說(shuō)，看看自己究竟符合那種情況，然后據(jù)理力爭(zhēng)就行了，還不行，就申請(qǐng)讓拼多多客服介入，在他們的調(diào)解下，獲得比較終的處理結(jié)果。雖然說(shuō)，運(yùn)費(fèi)錢不是很多，但畢竟是屬于自身權(quán)益的一部分，努力爭(zhēng)取是沒(méi)錯(cuò)的。

為大家介紹的就是關(guān)于拼多多退貨相關(guān)的問(wèn)題，其實(shí)退貨對(duì)于買家和賣家來(lái)說(shuō)都是很麻煩的，也容易產(chǎn)生矛盾，所以大家在購(gòu)買物品前一定要仔細(xì)想好確定是否要買，就免去了退貨煩惱。

拼多多退貨賣家拒簽