京東評價回復(fù)
關(guān)注:98 發(fā)布時間:2021-11-25 13:17:48
別著急,一步一步來!首先進入京東商家后臺,商品管理,再分類下的商品評價管理。
然后,馬上就會有小伙伴說了:“啥也沒有啊!”別著急,急需“查詢”
這下柳暗花明了吧,我們看到,其中數(shù)字2處就是我們可以評價回復(fù)的地方~其中數(shù)字1處就是我們評價回復(fù)完的內(nèi)容,它是顯示在前臺的啊!!!它是顯示在前臺的啊!!!它是顯示在前臺的啊!!!(必須說3遍!)。設(shè)想如果您是買家,收到這樣的評價的時候是不是會感到內(nèi)心有一點的小溫暖呢?那在瀏覽商品還未購買的買家會不會因為這樣一個評價回復(fù)而在心中對您這家店加分從而增加購買欲望呢?答案一定是肯定的!
下面是商品前臺的展現(xiàn):
評價內(nèi)容的豐富程度,內(nèi)容從各個維度描述產(chǎn)品特性
理解點:
1.評價要隨之真實客戶進行角度考慮,來進行豐富產(chǎn)品的本身評價特性
2.做銷售的人通常都省略這點,所以在未來做銷售的人要把評價真實做出來。
產(chǎn)品款式和京東曬圖要對應(yīng),目前涉及人工審核。
理解點:
1.曬圖不可牛頭不對馬嘴,人工會檢查出來,目前是人工審核曬圖評價。
2.所以曬圖評價可能會延期顯示,因為是人工審核。由于工作量,審核不會很嚴格,未來不知道。
3.款式型號一定要記住不要錯亂。
可以挖掘一些描述好的中評。
理解點:
可以對中評多做一點文章進行一個評價。
新的評價頁面會顯示收貨多久之后評價的內(nèi)容。在收貨之后過幾天再進行評價。
理解點:
1.收貨的時候不要著急評價,按照常規(guī)比例控制 541比例 50%比較近幾天評價 40%長一點 10%更長甚至到自動評價更好。
2.當天購買的訂單不可再同一天確認,這個是一些工作室老出現(xiàn)的問題。
我們都知道,現(xiàn)在的買家除了關(guān)心產(chǎn)品的介紹、價格和活動外,比較關(guān)心的就是商品的評價了所以,這個位置也是一個展示我們企業(yè)或者產(chǎn)品賣點的一個再好不過的窗口了,一定要好好利用!
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