淘寶店鋪崗位職責簡述

關注：76 發布時間：2022-01-12 19:12:01

淘寶店鋪崗位職責簡述

電子商務運營推廣專員崗位職責：

1、對淘寶自然搜索以及類目搜索認識深刻，通過標題、關鍵詞、轉化率等有關因素的優化提高排名

2、熟練掌握淘寶直通車關鍵詞優化過程，關鍵詞搜索規律和途徑，了解買家的搜索習慣;

3、負責公司淘寶/天貓平臺直通車推廣，通過各種途徑提取有效關鍵詞以及優化，逐步提高直通車roi

4、報名參加以及非活動引入優質流量，分析店鋪流量來源以及流量質量。要求具備豐富的活動經驗，如“聚劃算”“淘金幣”“試用中心”“獨暢團”等活動的報名及執行。d2

5、定期針對廣告及活動等推廣效果跟蹤評估，負責統計、分析推廣數據及效果，定期向主管提供統計數據、分析結果以及優化方案。提升網店營銷能力。

淘寶店鋪崗位職責簡述

淘寶美工崗位職責：

1、產品細節圖片更新、圖片優化處理，商品發布編輯整理

2、網店美工設計，具體包括：店面整體形象設計更新、商品描述美化、店鋪產品圖片處理、促銷活動平面支持等

3、定期根據節假日，季節轉換，店鋪促銷等制作活動模板策劃。

電子商務專員崗位職責：

1.熟悉電子商務網站及電商平臺運營及銷售模式;熟悉快消、連鎖零售行業的優先;

2. 能處理銷售訂單及支持類工作;

3. 懂美工，會簡單設計及圖片處理;

4. 具有較強的溝通、協調、執行能力。

淘寶天貓商城客服崗位職責

1、接聽客戶來電，解答客戶疑問和產品等相關咨詢;

2、對客戶的網上咨詢進行及時的回復處理;

3、對于客戶的投訴及時反饋給相關人員;

4、對客戶的訂單進行確認和電話回訪;

5、做好每日工作報表的記錄和提交;

6、協助主管做好其他交辦的工作;

電子商務主管/店長崗位職責：

1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息;

2、負責解答客戶咨詢。促使買賣的成交。

3、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。

4、處理商品的發布、上架和下架;

5、熟練和靈活的運用各種方式推廣和宣傳網絡店鋪;

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