天貓送貨入戶是指定物流嗎

關(guān)注：97 發(fā)布時間：2021-11-25 12:04:01

天貓商家自己都有固定合作的物流公司，如果消費者需要指定物流，需要事先和商家協(xié)商，看能不能指定哦。

天貓送貨入戶是指定物流嗎

服務流程說明

相關(guān)說明

1、天貓無憂購服務確認碼是購買含有“送貨入戶”服務的商品后享受相對應服務的憑證

2、若您遺失服務確認碼短信，您可通過以下方式重新獲得服務確認碼：

a、通過訂單詳情查看服務確認碼;

b、在訂單詳情重發(fā)短信，服務確認碼將再次通過短信方式發(fā)送至訂單收件人手機號碼;

3、若您安排的收貨人無服務確認短信，您記得轉(zhuǎn)發(fā)給他，以便服務的順利完成。

4、若您尚未享受“送貨入戶”服務，但收到服務評價短信或訂單物流詳情提示服務已完成，您可通過服務評價短信中的鏈接反饋服務未完成，反饋成功后將有客服專員聯(lián)系您，確定服務履行情況。

相關(guān)問題：

1、家裝送貨入戶覆蓋哪些區(qū)域?

家裝送貨入戶服務目前已實現(xiàn)全國1500個區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認后是否展示送貨入戶服務訂單為準。

2、送貨入戶需要核銷嗎?

家裝送貨入戶服務完成后，需要向送貨師傅出示服務驗證碼，送貨師傅使用喵師傅app進行核銷。

3、送貨入戶時間是什么時候?

送貨師傅會與消費者預約送貨入戶并安裝的具體時間，送貨師傅把貨送到消費者購買時填寫的詳細收貨地址，并搬樓、送貨入戶。

如消費者購買的為家具商品，則在完成送貨入戶后，同時提供商品安裝服務。

4、天貓哪些商品享受送貨入戶服務?

目前家裝送貨入戶服務已實現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受送貨入戶服務。

商品識別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”送貨入戶“文案字樣的商品。

5、天貓送貨入戶服務流程是怎樣的?

家裝送貨入戶服務流程：購買服務→預約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價

電器送貨入戶服務流程：付款→預約送貨→送貨入戶

加入了天貓送貨入戶服務的商家一般都有固定合作的物流公司的，大家不用擔心物流的問題哦。同時，小編還介紹了此服務的流程，其中，服務確認碼是非常重要的東西，大家要保管好哦。如果對方?jīng)]有履行入戶承諾，我們可以在天貓送貨入戶投訴時期內(nèi)投訴對方哦。

天貓送貨入戶是指定物流嗎

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