淘寶直播客服怎么做

關(guān)注：70 發(fā)布時(shí)間：2022-01-06 12:36:01

1、不要怕做細(xì)分市場(chǎng)

現(xiàn)在做淘寶直播的人越來越多，它也在逐漸走向成熟。而且大部分人會(huì)認(rèn)為大類目的直播能吸引更多觀眾，這往往可能相反，因?yàn)榇箢惸扛?jìng)爭(zhēng)大，你又沒有一定競(jìng)爭(zhēng)力的話，不僅沒有賣家找你合作，即使有也很少觀眾，難以帶來轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)在做細(xì)分市場(chǎng)，才有可能獲得一線生機(jī)。

淘寶直播客服怎么做

2、要熟悉類目的相關(guān)知識(shí)

做淘寶直播的比較主要目的就是幫賣家賣貨，如果你對(duì)產(chǎn)品沒有一定的了解，即使觀眾很多，你也不能促進(jìn)轉(zhuǎn)化，這個(gè)直播也就沒有意義了。如果你找不到相關(guān)知識(shí)，你就可以找領(lǐng)域中的人合作，來提升自己的專業(yè)度。觀眾多了，你做直播的標(biāo)簽也會(huì)逐漸精確突出，對(duì)你之后的淘寶直播是非常有利的。

3、要學(xué)會(huì)怎么和觀眾互動(dòng)

做直播這一行，其實(shí)比較怕的就是沒有觀眾和你互動(dòng)。如果你一個(gè)人直播時(shí)互動(dòng)很少，那么下次直播就可以是兩個(gè)人，在聊天過程中穿插產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，讓觀眾提問。也可以在直播中展示粉絲的相關(guān)作品，讓觀眾投票，參與雙方都有禮品。這樣能大大提高觀眾的積極性，還讓直播更具吸引力。

4、做客服心態(tài)要平穩(wěn)

很多主播一開始做淘寶直播就像快遞積累粉絲、多賺點(diǎn)傭金，這樣是注定會(huì)失敗的。做淘寶直播首先你要有一顆平穩(wěn)的心，先充實(shí)自己的知識(shí)面、慢慢積累人氣和粉絲，你具有一定的影響力了，一步一步循序漸進(jìn)，才能為你帶來想要的效果。

目前的直播的行業(yè)現(xiàn)在處于火爆階段中。作為淘寶直播客服，你的目的是要和別的商家談合作，或者是去推銷自己直播中推薦的商品。所以說這個(gè)客服想要做好也是有技巧的。

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