天貓維權(quán)成功可以再投訴嗎

關(guān)注：78 發(fā)布時(shí)間：2021-11-22 20:09:00

可以進(jìn)行投訴的。交易結(jié)束后(交易成功或交易關(guān)閉)因商品質(zhì)量問題、假貨問題、未收到貨等原因要投訴賣家，您可以在交易成功或交易關(guān)閉后0-15天內(nèi)，登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后“申請(qǐng)售后”。

天貓維權(quán)成功可以再投訴嗎

可以在交易成功或交易關(guān)閉后0-15天內(nèi)，登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后“投訴賣家”。交易結(jié)束后(交易成功或交易關(guān)閉)因商品質(zhì)量問題、假貨問題、未收到貨等原因要投訴賣家，您可以在交易成功或交易關(guān)閉后0-15天內(nèi)，登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后“申請(qǐng)售后”。

投訴期是多久

(一)延遲發(fā)貨的投訴時(shí)間，為交易關(guān)閉后十五天內(nèi);

(二)違背承諾的投訴時(shí)間，為買家拍下后十五天內(nèi);

(三)天貓描述不符、騙取他人財(cái)物的投訴時(shí)間為交易成功后十五天內(nèi);

(四)惡意評(píng)價(jià)的投訴時(shí)間為評(píng)價(jià)生效后十五天內(nèi)。

過了投訴期怎么辦?

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，天貓過了投訴期后，你可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

投訴怎么取消

在天貓客服人員介入前，買家可以自行撤銷投訴。天貓客服介入后，投訴無法撤銷。

1、買家親自給天貓客服打電話說明理由，取消投訴，客服會(huì)核實(shí)情況，在48小時(shí)后就能撤銷處罰了。如果舉報(bào)還是在處理中，還未做出處理結(jié)果的時(shí)候，舉報(bào)方可以通過舉報(bào)入口自辦取消舉報(bào);報(bào)除盜用圖片以及商品侵權(quán)外，都不可以進(jìn)行撤銷。

2、尚在處理期的投訴，可由投訴方登陸“我的淘寶”-“信用管理”-“我作出的投訴舉報(bào)”中，進(jìn)行撤銷操作。

3、若已處理結(jié)束的，則需由投訴發(fā)注冊(cè)郵箱發(fā)信件至客服郵箱，告知具體事宜申請(qǐng)撤銷。

4、假如舉報(bào)在處理中，舉報(bào)有了處理結(jié)果，并且給了被舉報(bào)方處罰地時(shí)候，舉報(bào)方則無法自主取消舉報(bào)，需要通過幫助中心地留言入口申請(qǐng)由客服人員來撤銷，另外要。

天貓維權(quán)成功之后，是還可以進(jìn)行投訴的，小編已經(jīng)將具體的投訴方法給大家介紹完了，有需要的朋友按照步驟來操作就行了。不過，值得注意的是，投訴是有期限的，大家比較好是在期限內(nèi)進(jìn)行投訴哦。如果因?yàn)槌^期限導(dǎo)致天貓投訴維權(quán)入口已關(guān)閉，那就比較麻煩了。

天貓維權(quán)成功可以再投訴嗎