天貓投訴維權入口已關閉怎么辦
關注:84 發布時間:2021-11-21 14:03:16
(1)確認收貨15天內,可以在訂單詳情頁面上,找到申請售后按鈕,申請售后。
(2)收貨時間在15天后,90天內,可以打電貓熱線,讓客服給你再開一次,也是比較后一次售后的機會
(3)淘寶確認收貨超過90天,就無法支持售后了。
如何投訴?
首先打開天貓網站,登陸自己的賬號。
登陸后,在頁面上方找到“我的淘寶”,選擇已買到的寶貝。
找到要投訴的訂單,“投訴商家”選項。
“投訴商家”后,頁面自動跳轉至投訴頁面,填選投訴原因,并如實填寫投訴說明,上傳憑證,帶“*”號的選項是必須要填寫的。
填寫完成后,提交投訴申請即可完成提交。
在買家提交投訴申請后,賣家擁有24小時的處理和舉證時間,然后等待天貓客服介入,3個工作日左右給出投訴結果。
如果指的是再次發起維權,售后入口關閉后無法再次發起,只能電話聯系天貓小二進行處理。所以各位親們其實投訴維權的入口已經關閉了,也不要去擔心,你可以聯系淘寶的客服解決問題的!
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