天貓旗艦店如何運(yùn)營(yíng)
關(guān)注:86 發(fā)布時(shí)間:2022-01-25 14:13:01
想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)天貓旗艦店,主要可以從以下幾個(gè)方面入手:
一、店鋪定位方面
在營(yíng)銷學(xué)里,比較常提及的就是要細(xì)分市場(chǎng),找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,而做天貓旗艦店本身也是一種銷售,所以找準(zhǔn)你的銷售目標(biāo)很重要,不然市場(chǎng)定位不清,那么你連自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)都不知道,而定位好了,就知道該如何發(fā)力,就算你定位好了,不知道如何開始,也可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿開始,萬(wàn)事開頭難已經(jīng)解決了開頭,后面就比較順利了。
值得一提的是,店鋪定位是越精準(zhǔn)越好,而且角度可以多樣化,畢竟市場(chǎng)上的消費(fèi)者這么多,即使你定位的目標(biāo)人群只有一千萬(wàn)人,他們也可以帶來很大的流量和利潤(rùn)。
二、店鋪推廣方面
幾乎所有的店鋪在前期都面臨一個(gè)推廣的問題,如果沒推廣意味著沒有流量,而流量就是支持一個(gè)店鋪活下去的基石,所以推廣的重要性不言而喻,其實(shí)推廣的渠道有很多,大家在前期不用全渠道的進(jìn)行推廣,我們前期既然做好了客戶定位,那么就要知道這些客戶適合什么樣的推廣方式,對(duì)癥下的推廣方式更加事半功倍,不然你是賣西瓜的,但是你推廣給那些喜歡吃哈密股的人,那不是對(duì)牛彈琴嗎?
所以如何做推廣,大家可以先草擬一個(gè)詳細(xì)的推廣方案,然后慢慢推廣和修改,這樣就可以摸索出比較合適的推廣方式,爭(zhēng)取把每分錢的推廣費(fèi)都花的值。
三、售后客服方面
還記得滴滴客戶的事情嗎?那時(shí)候滴滴客服都是外包的,結(jié)果出現(xiàn)了這樣的問題,所以客服也非常重要,因?yàn)樗麄兪堑谝粋€(gè)和客戶接觸的人,所以能不能把客戶留下,他們至關(guān)重要。
不過很多客服基本都是半吊子,沒有很多產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),回答客戶問題的時(shí)候,過于機(jī)械化和程序化就會(huì)讓客戶難以接受,這個(gè)時(shí)候你做一個(gè)短期的培訓(xùn)很重要,打造一個(gè)盡量專業(yè)的客服群體,這樣即使遇到刁鉆的客戶,也能給他們比較完美的服務(wù)。
四、售后服務(wù)
做生意比較忌諱的就是一錘子買賣了,因?yàn)樘詫氁沧⒅禺a(chǎn)品的售后,所以作為天貓旗艦店,你也有理由重視這方面的建設(shè),及時(shí)的回答各種產(chǎn)品的使用問題或者反饋用戶的體驗(yàn)非常重要,一個(gè)及時(shí)的回復(fù)可能就讓消費(fèi)者產(chǎn)生好感,未來推薦新客戶或者再次消費(fèi)的時(shí)候,依舊會(huì)選擇你們的店鋪。
而且在售后過程中,也可以不露聲色的推廣一些其他商品,畢竟售后不僅僅是幫助客戶處理問題,還可以給他們提供更多消費(fèi)選擇。
以上這四個(gè)方面的內(nèi)容對(duì)于大家運(yùn)營(yíng)天貓旗艦店應(yīng)該有不少的幫助,當(dāng)然店鋪的本身運(yùn)營(yíng)建設(shè)還是需要自己掌舵的,這些建議只能說是參考,在實(shí)際中還需要詳細(xì)的優(yōu)化和完善,希望大家開店成功哦。
本文版權(quán)歸作者唯*所有,授*于www.kaitao.cn,形式轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者。文章發(fā)布時(shí)間:2018-12-18 16:07:47
猜你喜歡
-
天貓超市商品保價(jià)嗎37人支持
1、店家有承諾保價(jià)的,在保價(jià)期間內(nèi)降價(jià)肯定可以退差價(jià)2、買家在賣家參加天貓官方活動(dòng)時(shí)候購(gòu)買,而且該活動(dòng)明確要求某一時(shí)間段內(nèi)此活動(dòng)價(jià)格為最低,在此期間降價(jià)了也肯定可以退差價(jià)3、其他情況主要依靠協(xié)商解決,一般賣家也會(huì)退差價(jià),因?yàn)樘熵堄?天無理由退款…
-
天貓水果類入駐資質(zhì)有哪些35人支持
一、入駐資質(zhì)是什么?由于生鮮商品的特殊性,不支持七天無理由退換貨,那么對(duì)于它入駐天貓超市也是有相應(yīng)的要求的哦,具體的要求如下:1、特殊商品資質(zhì)要求:商家需要具備以下資料:供應(yīng)商持有的《食品衛(wèi)生許可證》或《食品流通許可證》,如是生產(chǎn)廠家需提供《食品…
-
淘寶極有家和天貓區(qū)別在哪里53人支持
淘寶極有家和天貓區(qū)別在哪里?淘寶極有家是什么意思:d2其實(shí)“極有家”是淘寶網(wǎng)新上線的一個(gè)家裝o2o平臺(tái)。淘寶“極有家”家裝家飾獨(dú)立入口上線,主攻家裝垂直市場(chǎng)。“極有家”平臺(tái)的成功上線,意味著淘寶正式實(shí)現(xiàn)家裝家飾類o2o模式,實(shí)現(xiàn)線上線下同步完美對(duì)…
-
“天貓讀書”app正式上線54人支持
“天貓讀書”app正式上線 天貓上也可以買電子書目前,天貓讀書app已經(jīng)在ios端和android端上線。首期上架數(shù)萬(wàn)本電子書涵蓋兒童文學(xué)、暢銷小說、社科生活、經(jīng)管理財(cái)、職場(chǎng)勵(lì)志等熱門領(lǐng)域。同時(shí),天貓618期間,每天發(fā)放最高20元的無門檻優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)數(shù)萬(wàn)本電子…
-
天貓下單支付時(shí)間段在那里查看46人支持
一、天貓下單支付時(shí)間段查看第一步、首先我們?cè)谑謾C(jī)上面找到天貓,點(diǎn)擊進(jìn)入,第二步、進(jìn)入天貓的主界面之后,我們?cè)谟蚁路降膶?dǎo)航欄中找到個(gè)人主頁(yè),點(diǎn)擊進(jìn)入,第三步、在天貓的個(gè)人主頁(yè)上方,我的訂單中,點(diǎn)擊右側(cè)查看全部,第四步、接著就可以看到以前我們所下的所…
-
具體變更內(nèi)容如下:第一條 消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無理由退換貨的商品(詳見表1)且符合商品完好標(biāo)準(zhǔn)的,可向商家發(fā)起七天無理由退貨或換貨申請(qǐng)。 選擇無理由退貨或換貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向天貓商家發(fā)出退貨或換貨通知…
-
天貓店鋪扣分會(huì)罰款嗎7人支持
天貓店鋪扣分會(huì)罰款的,但是也不是任何的天貓店扣分都要交罰款的,具體哪些要罰款那就趕緊跟著小編來看看下面的內(nèi)容。1)延遲發(fā)貨,商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,且金額最高不超過五百元。2)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的…
-
2021年38天貓女王節(jié)活動(dòng)商品申報(bào)入口在哪里21人支持
一、2017年38天貓女王節(jié)活動(dòng)女王節(jié)是2017年上半年天貓消費(fèi)升級(jí)的新節(jié)點(diǎn),38天貓女王節(jié)通過推出新品、進(jìn)口、大牌等好貨引領(lǐng)潮流趨勢(shì),為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。2017年38女王節(jié)活動(dòng)節(jié)奏:預(yù)熱時(shí)間:2017年3月3日-2017年3月5日活動(dòng)時(shí)間:2017年3月6日-2017年3…
-
怎么查天貓商家是否貨票同行11人支持
一、怎么查看?貨票同行指買家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)買手機(jī)類商品時(shí),店鋪內(nèi)帶有“貨票同行”標(biāo)識(shí)的商品支持發(fā)票隨商品一同送達(dá)買家,且使用該服務(wù)不向買家收取任何其他費(fèi)用。貨物和發(fā)票一同發(fā)給貨運(yùn),發(fā)票隨貨物同行。“貨票不同行”,則大多都是店鋪經(jīng)營(yíng)者為盡量…
-
天貓服務(wù)數(shù)據(jù)看板多久更新98人支持
據(jù)小編了解,天貓數(shù)據(jù)看板是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)的看板。。在哪看天貓數(shù)據(jù)?1.首先登陸到店鋪的后臺(tái),在商家中心——天貓商家名片模塊查看到續(xù)簽數(shù)據(jù)看板,可以點(diǎn)擊查看詳情進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面。2.通過續(xù)簽數(shù)據(jù)看板,能夠及時(shí)掌握店鋪數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)相關(guān)faq:營(yíng)銷…
-
如何成為天貓官方活動(dòng)會(huì)場(chǎng)商家呢11人支持
一、天貓活動(dòng)介紹天貓官方活動(dòng)分為天貓大型活動(dòng)和天貓日常活動(dòng)。比如天貓雙十一、淘寶雙十二屬于天貓大型活動(dòng),天貓出游季、天貓美妝節(jié)等屬于天貓日常活動(dòng)。那么如何成為天貓官方活動(dòng)會(huì)場(chǎng)商家?二、如何成為天貓官方活動(dòng)會(huì)場(chǎng)商家天貓大型活動(dòng),請(qǐng)進(jìn)入活…
-
2021年38天貓女王節(jié)承接頁(yè)什么時(shí)候開始設(shè)置44人支持
一、38天貓女王節(jié)可以取消滿n免一活動(dòng)嗎?買n免一為部分行業(yè)商家的選擇性設(shè)定,僅限本店鋪內(nèi)選擇參加買n免一的商品使用。在3月1日前商家可以針對(duì)已設(shè)定的活動(dòng)商品在【天貓營(yíng)銷工具】-【買n免一】后臺(tái)退出活動(dòng)或刪除玩法,3月1日后無法刪除。同時(shí),您也可以…
熱門十大品牌
- 2021年我國(guó)十大黃金品牌排行榜31004人
- 眼鏡品牌十大排行榜前10名26367人
- 十大證券公司排行榜前10名23244人
- 2021年我國(guó)雜志排行榜前10名20057人
- 我國(guó)十大雜志排行榜前10名16363人
- 2021我國(guó)十個(gè)宜居城市排行榜前11490人
- 男士褲子品牌十大排行榜前10名11188人
- 2021十大火熱電腦游戲排行榜前11059人
- 十大衛(wèi)生巾品牌排行榜前十名8852人
- 我國(guó)十大襪子品牌排行榜前十名8373人
微商營(yíng)銷
- 微商越來越難做?是什么影響你9052關(guān)注
- 最新微信營(yíng)銷策略以及使用案429關(guān)注
- 最新微商聊天技巧步驟解析432關(guān)注
- 化工品供應(yīng)商哪家好?382關(guān)注
- 2019年最新微信營(yíng)銷技巧424關(guān)注
- 為什么做微商,月入過萬(wàn)的氧465關(guān)注
- 淘寶貨源怎么找?到哪里找貨源398關(guān)注
- 朋友圈這樣做營(yíng)銷,成交訂單停414關(guān)注
- 什么樣的朋友圈,更容易有成交377關(guān)注
- 九星微客新零售為什么這么火400關(guān)注
- 微商大多培訓(xùn)認(rèn)證并無授權(quán),你306關(guān)注
- 淘寶如何進(jìn)行引流推廣,簡(jiǎn)單388關(guān)注