天貓維權(quán)不成功交易關(guān)閉
關(guān)注:26 發(fā)布時(shí)間:2021-11-21 10:01:34
當(dāng)你遇到了問(wèn)題難以解決,淘寶客服介入是處理淘寶賣家和買家糾紛的一種方法哦。
怎么申請(qǐng)客服介入?
我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。
然后申請(qǐng)售后的物品,你在那一欄會(huì)看到“申請(qǐng)售后”幾個(gè)字,然后一下。
在這里要做一個(gè)選擇,如果是對(duì)貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。
在這里填寫自己的淘寶退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺(jué)意思差不多的話選擇就可以了。比較后記得上傳憑證,您不能憑空說(shuō)賣家的貨物不好對(duì)吧。填寫完之后“提交退款申請(qǐng)”
接下來(lái)你會(huì)看到“等待商家處理退款申請(qǐng)”幾個(gè)字,時(shí)間期限是5天,你在中途是可以修改退款申請(qǐng)、撤銷售后申請(qǐng)以及申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿氲摹?/p>
如果賣家同意或者淘寶支持您的淘寶退款,錢款會(huì)打入到您的支付寶中。大家切記“撤銷售后申請(qǐng)”以后,就不可以再次申請(qǐng)售后!切記!!
如已發(fā)起退款或者維權(quán)申請(qǐng),需要您去舉證的,這個(gè)時(shí)候去找到這筆訂單,處理中進(jìn)入維權(quán)詳情頁(yè)面,發(fā)表留言后操作上傳憑證后完成舉證。若憑證較多,可多次發(fā)表留言上傳。
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