天貓賠付的積分是誰承擔

關注：35 發布時間：2021-11-13 13:05:02

第六十五條天貓延遲發貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款后實際未在七十二小時內發貨，或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。

天貓賠付的積分是誰承擔

延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額比較高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

第六十五條延遲發貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款后實際未在七十二小時內發貨，或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。

延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額比較高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

濫用延遲發貨規則發起賠付申請的，天貓不強制支持賠付，由買賣雙方自行協商確定。

什么情況下要賠付?

1.發錯貨

如您承認發錯/漏發/少發，或者客服介入后核實到商品存在發錯/漏發/少發，需按照延遲發貨對買家進行賠付。商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的天貓積分，比較低不少于500積分，比較高不超過5萬個天貓積分。

如您在訂單規定的發貨時間內，重新將商品補發寄出，則無需賠付。(舉例：買家3月8日08:00:00拍下3件商品，約定在72小時內發貨，您在第24小時發出2件商品，后發現少發1件，并在3月11日08:00:00前將貨物補發寄出，則無需賠付)

2.延遲發貨

如果買家發起的是退款，是不會賠付的。但買家發起延遲發貨/缺貨的投訴，如投訴判定成立，則商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益。

比較低不少于500積分，比較高不超過5萬個天貓積分(會通過扣除商家保證金，保證金折合成天貓積分賠付給到買家)。

大家要是在天貓上面進行網購的時候，有時候會遇到發錯貨或者是延遲發貨的情形，在這種情況下，大家也可以通過合法的操作來維護自己的權益，這樣也能夠幫助到拿到一些賠付的積分哦!

天貓賠付的積分是誰承擔

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