淘寶換寶貝的舉報(bào)路徑有哪些
關(guān)注:53 發(fā)布時(shí)間:2021-12-22 07:00:01
一、舉報(bào)路徑有哪些?
第一種方式是直接在訂單中進(jìn)行投訴。打?qū)殻卿涃~號。在頁面上方“我的淘寶”,選擇“已買到的寶貝”。
在訂單后面我們會(huì)看到有“投訴賣家”的選項(xiàng)。注意必須在淘寶退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的15天內(nèi),或者在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天內(nèi),否則會(huì)出現(xiàn)投訴入口已被關(guān)閉的提示。
進(jìn)入賣家頁面,填好投訴信息。完成之后遞交投訴申請。平臺(tái)會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行處理。
第二種是直接找平臺(tái)客服投訴。
進(jìn)入淘寶,在上方找到“聯(lián)系客服”,選擇消費(fèi)者客服;在消費(fèi)者窗口可以直接在線聯(lián)系客服也可以電話聯(lián)系客服進(jìn)行投訴。
二、舉報(bào)成功有什么處罰?
1、換寶貝被查后,比較輕的處罰是刪除寶貝
在新規(guī)下,只要你發(fā)生換寶貝的行為被查,你的商品就會(huì)被刪除。另外,更重要的是,根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度,會(huì)有降權(quán)、全店寶貝下架、甚至刪除全店商品、全店屏蔽、淘寶限制發(fā)布商品、交易賬期延長、店鋪監(jiān)管等等的處罰。更嚴(yán)重的是,店鋪綜合質(zhì)量得分會(huì)嚴(yán)重受損,后期店鋪想要恢復(fù)過來是非常非常困難的。
2、淘寶換寶貝違規(guī)的稽查機(jī)制
淘寶網(wǎng)主要是通過系統(tǒng)的方式進(jìn)行識(shí)別的,只要發(fā)現(xiàn)了,就會(huì)進(jìn)行處罰。但是同時(shí),淘寶網(wǎng)還會(huì)不定期通過大眾排查的方式進(jìn)行;還有更重要的一點(diǎn):大眾監(jiān)督。
關(guān)于這方面的信息就給大家分享到這里了,其實(shí)商城中,針對淘寶商家換寶貝的行為,是有明確規(guī)定不允許這樣做的。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)商家有這樣的情況,就參考上面的兩種方式去進(jìn)行投訴吧!反正對方也看不到你的賬戶信息,投訴也沒有什么壓力,更多相關(guān)信息盡在我們哦。
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