淘寶舉報(bào)換寶貝對方知道嗎
關(guān)注:20 發(fā)布時(shí)間:2021-12-21 21:58:02
一、對方知道么?
舉報(bào)的話店家是能夠知道投訴內(nèi)容的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)有提示。但是不會(huì)知道是誰舉報(bào)的。所以不用擔(dān)心,淘寶在這個(gè)方面是保密的。所以對方只知道被舉報(bào)了,是看不到誰向淘寶做出舉報(bào),由淘寶判別舉報(bào)是否成立,這不需要對方參與。您的旺旺號(hào)對方也一樣看不到。
二、怎么舉報(bào)?
首先打?qū)?,登錄自己的賬號(hào)。登錄后“淘寶網(wǎng)首頁”并進(jìn)入,然后找到自己想要舉報(bào)的商品。
在商品詳情頁面找到“舉報(bào)”;一般情況下"舉報(bào)"設(shè)置在“右上方”或者“圖片下方”兩處。
舉報(bào)進(jìn)入,總共分為三類舉報(bào),你可以按照實(shí)際情況選擇一種,然后“發(fā)起舉報(bào)”,進(jìn)入之后有幾種不同的場景,你按照實(shí)際情況選擇一種,比較后“提交舉報(bào)”即可。
三、被舉報(bào)怎么辦?
遭到淘寶惡意投訴的時(shí)候,不要在旺旺跟買家對罵!通過旺旺聊天記錄把顧客引導(dǎo)進(jìn)你的話題里,讓他在旺旺上說類似【我就是故意的】這樣的話。旺旺是作為投訴舉證的重要依據(jù)。您可以把跟顧客聊天對自己有利的記錄截圖下來,顧客一而再,再而三拍下的截圖,然后遭投訴的時(shí)候上傳上去。
遭投訴舉證之后,找淘寶客服。怎么找這個(gè)您應(yīng)該知道了吧!然后找客服的時(shí)候,您也要裝做比較無辜點(diǎn),當(dāng)然也不要一開口就說顧客是職業(yè)差評師,惡意的怎么的!要把自己打造的很單純的樣子。客服會(huì)問您舉證號(hào)之類的!盡量描述的清晰一些。聊天截圖。顧客一而再,再而三拍下的截圖也發(fā)給客服??头?huì)為您做處理。
淘寶換寶貝在平臺(tái)上面是不被允許的,一旦被競爭對手發(fā)現(xiàn)的會(huì),那么就可能遭到投訴,由于不知道投訴者的身份,所以這種情況是無法協(xié)商,需要有淘寶小二進(jìn)行判定的,一旦判定換寶貝成立就會(huì)受到一定的處罰,所以親們一定不要去做投機(jī)取巧的事兒哦。
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