速賣通買家申請取消訂單怎么辦
關注：20 發(fā)布時間：2021-12-18 19:13:02
如果你們也遇上以上的問題，那么給出以下貼心小建議：
1發(fā)給他們買家help center鏈接：
這里羅列了諸多問題其中就包括取消訂單操作問題，引導買家根據(jù)步驟操作即可。
2直接把操作方法和步驟復制粘貼給買家，顯得我們更貼心哦。
3把問題發(fā)給速賣通小何在線—即后臺人工客服，然后把小何給出的答案粘貼發(fā)送給客戶，讓他們按照步驟來操作就好啦。比較近有更新哦，戳↓
在取消訂單的過程中，必須要提醒小伙伴們的是：
1、如果是使用css系統(tǒng)發(fā)貨的小伙伴，后臺取消成功了，記得在css里面也要將訂單取消哦。
2、盡量引導買家選擇原因的時候“不想購買”，這樣不會對我們店鋪造成不良影響。
買家取消訂單可選擇以下原因， 千萬注意的是下圖中的紅色部分會計算成交不賣哦!
取消交易操作流程
1. 買家下單后還未付款，賣家和買家溝通后，雙方同意取消本次交易，如何取消?
答：買家在訂單生成后20天內(nèi)逾期不付款，訂單將會自動關閉。
2. 買家下單且已經(jīng)付款如何取消交易?
答：如果買家已經(jīng)付款，買賣雙方溝通后同意取消本次交易，須由買家在后臺提交取消訂單申請，賣家同意后訂單關閉。
操作流程如下：
買家在后臺提交取消訂單申請;
1) 如果賣家同意，該筆訂單會被系統(tǒng)關閉，貨款會退回到買家賬戶;
2) 如果賣家不同意，買家可以繼續(xù)提交取消訂單申請，賣家也可以繼續(xù)發(fā)貨，但賣家發(fā)貨后，買家不能再提交取消訂單申請;
買家在訂單生成后20天內(nèi)逾期不付款，訂單將會自動關閉。買家提交取消訂單申請后，如果賣家一直沒有回應，發(fā)貨期結束后訂單將因速賣通發(fā)貨超時而關閉，貨款也會退回到買家賬戶。
上一篇：淘寶客服能做一輩子嗎
下一篇：淘寶新品扶持期過后未破零
猜你喜歡
-
淘寶主播優(yōu)選怎么申請20人支持
合作流程：報名要求：商品設置阿里媽媽淘寶客傭金，淘寶客后臺連接：http://ad.alimama.com/myunion.htm#!/user/join_cps/商家符合：1)天貓商家滿足天貓規(guī)則：https://rule.tmall.com/tdetail-491.htm?spm=a2177.7731969.0.0.fteeqx&tag=self1)淘寶營銷新8條：htt…
-
雙十一買家催發(fā)貨要退款怎么辦64人支持
一、客服耐心回復賣家朋友在面對買家催發(fā)貨的時候一定要耐心回復，客服要告知買家為什么還沒有發(fā)貨，是什么原因，已經(jīng)在抓緊發(fā)貨了，會優(yōu)先發(fā)貨，請買家耐心等待理解一下。比如：親，由于雙十一訂單量過大，快遞公司收件量也很大，已經(jīng)安排工作人員在為大家抓緊發(fā)貨，會…
-
阿里農(nóng)村戰(zhàn)略淘寶村扶持政策公布20人支持
阿里巴巴為了扶持淘寶村的發(fā)展，特別提出了宣布了針對淘寶村的三大扶持措施，包括信貸、培訓和推廣等三方面。在信貸扶持方面，螞蟻金服集團將為入圍2014年中國淘寶村名單的農(nóng)村，給予優(yōu)質賣家授信支持，并將立足長期，探索在賣家經(jīng)營和消費方面為淘寶村提供一攬…
-
因為時間節(jié)點的特殊性，所以首先你要先搞明白幾點：（1）不管對于誰來說，下半年要銷量、要業(yè)績，這是無可厚非的，所以真正符合市場需求的大爆款，真正能沖銷量的熱銷品，肯定會得到更多的推薦，這種推薦不僅僅是在搜索端推薦，手淘首頁、生活研究所、內(nèi)容流量……，都會傾…
-
鉆展智能投放升級有幾種營銷場景73人支持
1、默認場景日常銷售、認知轉化、拉新、老客召回是系統(tǒng)設置的默認場景，每個營銷場景由目標人群和營銷目標兩個要素組成。 在“日常銷售”場景下，目標人群選擇了廣泛未觸達、精準未觸達、觸達、認知、成交用戶全部5個人群，營銷目標默認選擇“促進購買”，…
-
2021雙11紅包玩法大全57人支持
附上淘寶雙11紅包官方鏈接地址，直接點擊鏈接就可搶紅包pc端鏈接：http://s.click.taobao.com/4bu6wqx移動端鏈接：http://s.click.taobao.com/flu6wqx玩法一：雙11紅包集結令 組隊搶紅包怎么組隊?第一步 拉好友，集金額通關秘籍：累計的往年雙11消費金額越高，紅…
-
淘寶客是什么63人支持
一、淘寶客是什么1、首先淘寶客是按照成交付費的工具，這叫做cps，而cpm是鉆展中的一種推廣方式，即展現(xiàn)付費，另外淘寶直通車和鉆展都有按點擊付費的方式，即cpc和ppc,對于中小賣家或者對自己產(chǎn)品沒有自信的賣家來說，cps方式是很有誘惑力的，因為沒有成交壓力，不…
-
如何優(yōu)化手機端主圖提高轉化率19人支持
這幾年手機智能化的發(fā)展，消費者購物方式的轉變，手機端儼然有取代pc成為主力銷售場的趨勢，拿這幾年雙十一活動期的數(shù)據(jù)對比也足以說明此點。要知道消費者在手機端和pc端購物是兩個完全不同的行為，想要提高無線的轉化，還得分析做好每個不同的環(huán)節(jié)。下面就從…
-
如何修改淘寶c店的訂單價格50人支持
修改價格的時候需要客戶先提交訂單，才可以到修改價格的頁面，讓客戶先提交訂單不要付錢。在店鋪后臺，淘寶賣家中心里面查找到用戶的訂單，在訂單的后面有修改價格。然后店主這邊就會收到提示信息，信息上面可以看到有修改價格按鈕，點擊修改價格。在跳出來的頁…
-
《淘搶購日常單品招商標準》變更詳情如下：第六條【疲勞度控制】(一)一個商家在1個自然月內(nèi)參加淘搶購日常單品、多店鋪組成的品牌搶購、單品聯(lián)盟活動的次數(shù)合并計算，最多6次;(二)一個商家在1個自然月內(nèi)參加單店鋪組成的品牌搶購活動的次數(shù)，從店鋪日常銷…
-
淘寶怎么批量上下架74人支持
淘寶能不能把商品批量下架?淘寶店鋪寶貝可以利用第三方軟件實現(xiàn)批量下架，也可以利用淘寶后臺賣家中心的下架功能實現(xiàn)。 把倉庫里面的寶貝全部下載下來 下載之后就全選 然后在單擊右鍵有一個批量編輯 立即/定時/進入倉庫 點擊之后可以有一個開始時間 …
-
餓了么特殊外賣是什么33人支持
說到特殊外賣，大家想到的會是什么呢?其實這是一次餓了么聯(lián)合餓公益還有可口可樂一起發(fā)展的一項公益活動。 “不一樣的我們，一樣的在乎” 特別的公益禮遇活動，來呼吁大家關注國際特殊奧運會及全國1300萬特殊人群，更為了消除人們偏見，讓每一個人都參與創(chuàng)建…
熱門十大品牌
- 2021年我國十大黃金品牌排行榜31002人
- 眼鏡品牌十大排行榜前10名26364人
- 十大證券公司排行榜前10名23244人
- 2021年我國雜志排行榜前10名20056人
- 我國十大雜志排行榜前10名16360人
- 2021我國十個宜居城市排行榜前11489人
- 男士褲子品牌十大排行榜前10名11187人
- 2021十大火熱電腦游戲排行榜前11059人
- 十大衛(wèi)生巾品牌排行榜前十名8850人
- 我國十大襪子品牌排行榜前十名8373人
微商營銷
- 微信營銷怎么做，微信營銷有哪457關注
- 做微商丟單，原因都出在這些小341關注
- 淘寶貨源怎么找？這個些方法你382關注
- 微商產(chǎn)品越來越難賣？你知道產(chǎn)335關注
- 微商必看！微商招代理最靠譜技432關注
- 2019年十大微信營銷技巧分享465關注
- 做微信營銷必備技巧，你會多少375關注
- 做微商賺小錢可以嗎？8946關注
- 微信朋友圈營銷技巧哪些效果364關注
- 2019微商做什么好？什么產(chǎn)品最314關注
- 怎么做微商,讓人搶著跟你買460關注
- 我想做微商去哪里找貨源？求推428關注