雙十一買家催發貨要退款怎么辦

關注：64 發布時間：2021-10-14 17:50:01

一、客服耐心回復

賣家朋友在面對買家催發貨的時候一定要耐心回復，客服要告知買家為什么還沒有發貨，是什么原因，已經在抓緊發貨了，會優先發貨，請買家耐心等待理解一下。比如：親，由于雙十一訂單量過大，快遞公司收件量也很大，已經安排工作人員在為大家抓緊發貨，會在幾天之內全部發貨，請親耐心等待一下。

雙十一

二、告知買家雙十一發貨流程

1.買家拍下付款

2.賣家打印出快遞單

3.把快遞單送到倉庫給工作人員配貨包裝起來

4.等待快遞公司來收件

5.剩下的就是快遞公司負責派送了(會為買家催促快遞公司抓緊收件派送)

三、無法及時發貨配合買家退款

賣家無法及時發貨買家執意要退款話，賣家只能安撫好買家配合退款，歡迎下次再來購買，同時請買家選擇退款理由為“不想買了”或“其他”而不是“賣家不能及時發貨”。這樣對賣家的損失會小一些。

雙十一買家催發貨要退款怎么辦小編就講到這里了，希望對各位賣家有所幫助。推薦閱讀2016天貓雙十一發貨時間規定是多久?

雙十一

新手開店相關經驗

小程序折扣幫助。去年我在里面存了很多錢，還有很多優惠券

一般不能這樣參與。那些剛開店的賣家是不能參加那些活動的。雙11是天貓賣家，雙12是淘寶賣家。寶寶里玩雙11是天貓店，沒有淘寶賣家店。

如果是認證的，旗艦店的產品一定是。

你好，這是退款。不搶怎么扣錢？還有一些事情你不懂。請繼續“問”。如果你有其他問題，可以找我幫忙；回答問題，互相理解，互相幫助都不容易。

可以，當天買硅膠的話會有很大的折扣，可以用購物津貼，400以內50。