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    2021年貨節(jié)買家常見問題有哪些

    關(guān)注:79 發(fā)布時間:2021-12-01 18:48:05

    一、2017年貨節(jié)買家因主觀原因退貨,運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

    1. 包郵商品,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān);

    2. 不包郵商品,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、退貨運(yùn)費(fèi)皆由買家承擔(dān);

    【溫馨提示】:

    若非雙方退貨前達(dá)成一致協(xié)議,一定不可以發(fā)到付或者平郵;否則后續(xù)賣家拒簽,貨物風(fēng)險自行承擔(dān)。

    2017年貨節(jié)常見問題

    二、2017年貨節(jié)買家主觀原因退貨,賣家同意后,我又不想退貨了怎么辦?

    1. 未退貨,退貨單號未填寫,可直接確認(rèn)收貨;

    2. 已退貨,退貨單號已填寫,取消退貨申請,并確認(rèn)收貨;

    三、2017年貨節(jié)買家主觀原因退貨,賣家同意后,我不小心填錯單號怎么辦?

    1. 賣家同意退貨7天內(nèi),小二介入前,直接旺旺聯(lián)系賣家提供正確單號和發(fā)貨底單,或上傳退貨面單至退款頁面;

    2. 賣家同意退貨7天內(nèi),小二介入后,旺旺聯(lián)系賣家提供正確單號和發(fā)貨底單并上傳退貨面單至退款頁面;

    六、2017年貨節(jié)買家主觀原因退貨,賣家同意后,我超過7天沒有退貨怎么辦?

    主動聯(lián)系賣家說明,征得賣家同意后再次退貨,否則后續(xù)貨物風(fēng)險自己承擔(dān)。

    【溫馨提示】:

    雙方達(dá)成一致退貨,賣家給出退貨地址后的7天內(nèi)需將貨物寄出并有效走件哦~逾期系統(tǒng)將會自動關(guān)閉退貨入口哦!

    四、2017年貨節(jié)買家如何查買的東西到哪了?

    找到您需要查詢的那筆訂單,【查看物流】就可以查看比較新的物流進(jìn)展

    【溫馨提示】如果賣家一直不發(fā)貨,或者長時間一直顯示【商家正通知快遞公司攬件】,請及時與賣家聯(lián)系了解貨物情況,若協(xié)商不了,趕緊先申請僅退款,避免錢款損失。

    五、2017年貨節(jié)買家退貨給賣家了,怎么查退貨物流記錄?

    找到您寄貨時的物流底單,上面會有一串物流單號,您可以用該單號在對應(yīng)的物流網(wǎng)站上進(jìn)行查詢~

    六、怎么查賣家給我的換貨/補(bǔ)發(fā)物流記錄?

    您需要和賣家要到換貨/補(bǔ)發(fā)的物流單號(大件物流也一樣哦),用該單號就可以在對應(yīng)的物流網(wǎng)站上進(jìn)行查詢,淘寶網(wǎng)上暫時查不到~

    【溫馨提示】:

    1、物流小助手:快遞100

    2、物流公司聯(lián)系方式:

    順豐速運(yùn):95338

    圓通快遞:95554

    申通快遞:95543

    中通速遞:95311

    匯通快遞:400-956-5656

    韻達(dá)快遞:400-821-6789

    天天快遞:400-188-8888

    ems 郵政特快:11183

    德邦快遞:95353

    宅急送:400-678-9000

    全峰快遞:400-100-0001

    國通快遞:400-111-1123

    優(yōu)速快遞:400-111-1119

    快捷速遞:400-830-4888

    2017年貨節(jié)常見問題

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