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2021年貨節買家常見問題有哪些

關注：79 發布時間：2021-12-01 18:48:05

一、2017年貨節買家因主觀原因退貨，運費誰承擔?

1. 包郵商品，發貨運費賣家承擔，退貨運費買家承擔;

2. 不包郵商品，發貨運費、退貨運費皆由買家承擔;

【溫馨提示】：

若非雙方退貨前達成一致協議，一定不可以發到付或者平郵;否則后續賣家拒簽，貨物風險自行承擔。

2017年貨節常見問題

二、2017年貨節買家主觀原因退貨，賣家同意后，我又不想退貨了怎么辦?

1. 未退貨，退貨單號未填寫，可直接確認收貨;

2. 已退貨，退貨單號已填寫，取消退貨申請，并確認收貨;

三、2017年貨節買家主觀原因退貨，賣家同意后，我不小心填錯單號怎么辦?

1. 賣家同意退貨7天內，小二介入前，直接旺旺聯系賣家提供正確單號和發貨底單，或上傳退貨面單至退款頁面;

2. 賣家同意退貨7天內，小二介入后，旺旺聯系賣家提供正確單號和發貨底單并上傳退貨面單至退款頁面;

六、2017年貨節買家主觀原因退貨，賣家同意后，我超過7天沒有退貨怎么辦?

主動聯系賣家說明，征得賣家同意后再次退貨，否則后續貨物風險自己承擔。

【溫馨提示】：

雙方達成一致退貨，賣家給出退貨地址后的7天內需將貨物寄出并有效走件哦~逾期系統將會自動關閉退貨入口哦!

四、2017年貨節買家如何查買的東西到哪了?

找到您需要查詢的那筆訂單，【查看物流】就可以查看比較新的物流進展

【溫馨提示】如果賣家一直不發貨，或者長時間一直顯示【商家正通知快遞公司攬件】，請及時與賣家聯系了解貨物情況，若協商不了，趕緊先申請僅退款，避免錢款損失。

五、2017年貨節買家退貨給賣家了，怎么查退貨物流記錄?

找到您寄貨時的物流底單，上面會有一串物流單號，您可以用該單號在對應的物流網站上進行查詢～

六、怎么查賣家給我的換貨/補發物流記錄?

您需要和賣家要到換貨/補發的物流單號(大件物流也一樣哦)，用該單號就可以在對應的物流網站上進行查詢，淘寶網上暫時查不到～

【溫馨提示】：

1、物流小助手：快遞100

2、物流公司聯系方式：

順豐速運：95338

圓通快遞：95554

申通快遞：95543

中通速遞：95311

匯通快遞：400-956-5656

韻達快遞：400-821-6789

天天快遞：400-188-8888

ems 郵政特快：11183

德邦快遞：95353

宅急送：400-678-9000

全峰快遞：400-100-0001

國通快遞：400-111-1123

優速快遞：400-111-1119

快捷速遞：400-830-4888

2017年貨節常見問題

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