速賣通售后服務怎么做有效果

關注：45 發布時間：2021-11-26 18:14:01

速賣通售后服務怎么做有效果?積極處理退換貨首先要對速賣通產品有自信。

速賣通售后服務

在發生買家退換貨要求時，不要嫌麻煩，速賣通買家愿意再次和賣家聯系，換一個角度，他是在給賣家第二次和他交易的機會。

速賣通售后服務，退換貨問題往往是速賣通賣家比較為擔心的問題，盡管發生的概率不高，但一項詳盡清晰的退換貨政策可以讓買家消除購買擔心，且買家更會為賣家的責任心所打動。

因而，在刊登物品時提供清晰完善的退換貨政策將有助于獲得競爭優勢，提高成交率。

速賣通售后中的退換貨服務，就要爭取自身比較大毅力!退換貨爭取比較大利益的技巧：

(1).做速賣通售后服務的時候，選擇適合的退換貨方式當買家收到物品不滿意或者不能使用時，建議賣家通過積極的溝通了解買家遇到的實際問題，是否需要提供更多的操作手冊還是需要有另外的軟硬件配合。

在仍無法使用的情況下，選擇一種適合賣家的物品的退換貨方式，例如如果運費成本高于物品價值，不妨考慮選擇直接退款。賣家可以選擇以下方式：退款換貨給予其他形式的補償(例如，贈送試用產品，下次購買時給予折扣激勵等)

(2).做速賣通售后服務的時候，選擇退換貨的時間期限速賣通賣家可以根據物品的時效性、保質期等商品特性，來選擇買家在收到貨物之后的多少天內可以進行退換。有3，7，14，30，60天的時間選擇。

(3).做速賣通售后服務的時候，選擇運費由哪方承擔根據實際情況，雙方積極協定，賣家可以選擇買方，也可以選擇自己承擔。

(4).添加退換貨的詳細內容添加如下的細節以使速賣通售后的退換貨服務更加的嚴謹、清晰完整：是否需要對方將物品寄回，是否需要對方的寄出單據憑證;

速賣通運費：注明買賣雙方哪一方將承擔物品的退還費用，以及您是否會退回原先收取的運費;

速賣通售后服務

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