速賣通售后服務怎么做
關注：5 發布時間：2021-11-25 21:49:01
速賣通售后服務怎么做?很重要的一點就是做好發貨及物流服務。做好產品質量、貨運質量是獲得買家好感信任的前提條件。沒有在這些方面打牢基礎，再優質的服務也無法將您的買家轉化為忠誠的老買家。速賣通售后服務之買家維護三大基礎：
速賣通售后服務怎么做?發貨前要嚴把產品質量關。
1、在上傳產品的時候，您可以根據市場變化調整產品，剔除供貨不太穩定、質量無法保證的產品，從源頭上控制產品質量。
2、提醒您在發貨前注意產品質檢，盡可能避免殘次物品的寄出，優質產品質量是做速賣通售后服務的前提。
速賣通售后服務怎么做? 加強把控物流環節。
1、速賣通賣家下單后，及時告知買預計發貨及收貨時間，及時發貨，主動縮短客戶購物等待的時間;
2、國際物流的包裝不一定要美觀，但必須保證牢固，包裝一直是買家投訴的重要原因。對數量較多、數額較大的易碎品可以將包裝發貨過程拍照或錄像，留作糾紛處理時的證據。
3、注意產品的規格、數量及配件要與訂單上的一致，以防漏發引起速賣通糾紛。注意提供包裹中產品的清單，提高您的專業度;
速賣通售后服務怎么做? 物流過程與買家及時溝通。
在物流過程，買家是比較想了解產品貨運進展的，這個時候做速賣通售后服務，就要及時良好的溝通能夠提高買家的交易感受，我們為您提供了速賣通售后與買家保持溝通的三個交易關鍵點;
1.在產品發貨后，告知買家相關貨運信息
2.貨物到達海關后，提醒貨運相關進展
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