淘寶差評對賣家影響是什么
關注:59 發(fā)布時間:2021-11-20 15:49:54
首先,淘寶差評會降低賣家的信譽。
淘寶差評影響賣家的銷量及利潤,所以賣家都很看重買家的評價。
擴展:交易雙方在淘寶每交易成功一個訂單都可以獲得相應的評價。買家的信用度累積是針對訂單中的每一項寶貝的,即訂單交易成功后,賣家可針對其中的每一項寶貝給買家做出如實的評價。
評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,“好評”加一分、“中評”不加分、“差評”減一分。
其次,淘寶差評比較主要影響的是新入店買家的購買欲。
淘寶差評會影響買家非常中意一件寶貝,可要是看到很多的差評說質(zhì)量差什么的,肯定就望而卻步了。
淘寶差評進一步對賣家店鋪的整體銷量、搜索排行、能不能申請聚劃算、秒*都有一定影響的。淘寶封店倒是不至于,不過沒有人來買基本也就和封店差不多了。
淘寶是有給一個月的時間讓賣家聯(lián)系買家解除誤會,退換貨等行動去改變淘寶差評的。所以如果一家店鋪的淘寶差評非常多不只說明該店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量也可以說明賣家的態(tài)度問題。
從以上兩點來說淘寶差評對賣家來說非常重要,甚至有的賣家為了一個淘寶差評徹夜不睡、給買家打幾個小時長途電話解釋的都有的。
另一方面來說,賣家不在意淘寶差評可能有兩方面原因:
一種是:林子大了什么鳥都有,開店久了難免遇到幾個差評師什么的,不去妥協(xié)的結果就是掛上幾朵黑花了,這個是正常的,馬云都說過沒有淘寶差評的店鋪不是正常的店鋪。
另一種可能就是店大不在乎了,一個月有一千差評多不多,可是有十幾萬的好評扛著,人賣家店大不在乎了,也是有的。
其實所謂的評價比較多反映的還是買賣雙方的人品、態(tài)度。
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