淘寶新規《淘寶網定制商品管理規范》

關注：9 發布時間：2021-10-19 17:36:02

從這次的新增要點看，規范明確了淘寶網定制商品的定義、商品發布、行為規范相關要求，以及爭議處理和賣家違規使用定制標的處理方式。

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所謂的定制商品是指，賣家按照買家的要求(如買家提供、指定的圖案、文字、款式、材質等)生產、制作并予以交付帶有買家個性化特征的商品。

值得引起相關賣家的注意的是，賣家在發布或者編輯定制商品時，要注意勾選“支持定制”選項，并且商品須符合定制商品定義。同時，在爭議處理上，定制商品并不支持“七天無理由退貨”，且爭議處理依照淘寶爭議處理規則處理。

一、定制商品包含哪些定制維度?

定制商品包含的維度包括但不于以下幾個方面：

1、logo/圖案/文字印制：賣家按照買家指定的logo、圖案、文字等在商品上進行印制、描繪等;

2、定制尺寸：賣家根據買家提供的尺寸，或賣家為買家上門量制的尺寸對商品進行生產、加工;

3、定制面料/材料/顏色：賣家按照買家提供或指定的面料、材料、顏色來生產、加工的商品;

4、按樣加工：賣家根據買家提供或雙方確認一致的樣品進行后續生產、加工的商品;

5、按圖加工：賣家根據買家提供或雙方確認一致的圖紙、照片、設計稿等進行后續生產、加工的商品;

6、個性設計：賣家為買家提供個性化的圖形、形象、商品等創意或設計服務。

二、定制商品的標識如何選擇?

在發布/編輯屬于定制范疇的商品時，請在發布信息中務必勾選“支持定制”。

三、定制商品如何在商品頁面展示

勾選了“支持定制”選項的商品詳情頁面展示如下：

1、標題前面會自動加上“定制”標識

2、不支持“七天無理由退貨”提示文案

定制商品不支持“七天無理由退貨”，賣家與買家有另行約定的從其約定，如賣家加入特殊服務保障(如極有家極保障)或賣家自行承諾支持“七天無理由退貨”等。

3、詳情頁提供買家提交定制素材的工具，買家可在此提交素材圖片等，賣家可在訂單詳情中買家提交的素材。

四、定制商品違規處理方式一覽表

淘寶網定制商品管理規范小編就解讀到這里了，更多關于淘寶的新規資訊可以訪問免費查看~

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