淘寶放心淘無憂退貨是什么

關(guān)注：88 發(fā)布時(shí)間：2021-10-28 19:36:01

淘寶放心淘無憂退貨是什么意思?

自售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨。

淘寶放心淘

無憂退換貨在天貓使用，對(duì)賣家有好處。理由是在不影響2次銷售才能退貨。

適用范圍：本規(guī)則適用于天貓電器城中標(biāo)識(shí)“無憂退換”的商品;對(duì)于本規(guī)則未作規(guī)定的事項(xiàng)，則適用淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則及淘寶爭議處理規(guī)范予以處理。

簽收規(guī)范

(一)買家應(yīng)當(dāng)在訂單中向商家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息。

買家需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應(yīng)當(dāng)征得商家的明確同意。

(二)買家在提供收貨人信息時(shí)，可以選擇本人或者他人作為收貨人。買家選擇他人作為收貨人，該收貨人違反簽收規(guī)范義務(wù)的，由買家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(三)因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)商家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致商家發(fā)貨后無法送達(dá)的，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

(一)買家只填寫了收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為買家本人簽收。

(二)發(fā)貨人按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)。

收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由收貨人承擔(dān)。

(三)收貨人拒絕簽收商品后，商家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品。

因商家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用由商家承擔(dān)。

(四)收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

(五)收貨人簽收商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。

涉及商品表面一致的事項(xiàng)，收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收商品時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于不能在簽收商品時(shí)驗(yàn)收的事項(xiàng)，收貨人應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)收貨前或在淘寶規(guī)則超時(shí)打款時(shí)限內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。

本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符，表面一致的判斷范圍可參考但不于貨物的形狀、大小、數(shù)量、重量等。

(六)收貨人簽收商品后，商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由發(fā)件人轉(zhuǎn)移給收件人。

淘寶無憂退貨怎么設(shè)置?

1、商家須投保店鋪所有商品的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),以保障消費(fèi)者的利益。

2、所有的商品一旦發(fā)生退款糾紛，需要支持退貨和退款。

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