為什么鄉鎮拿快遞還要收錢

“我在淘寶上買的明明是包郵的。為什么我拿到快遞要交1塊錢？現在的快遞公司這么坑！”

隨著電子商務行業的興起，各種網購平臺相互競爭，人們越來越多地在網上購物，養活了大量的快遞從業者。基本上每個家庭每天都有幾張快遞收據，自己買。我從家里買的，從朋友那里寄的.快遞給我們的生活帶來了很多便利。但是隨著包裹的增多，很多地方的人逐漸發現，有時候拿快遞要收費。

尤其是在鄉鎮，很多人都有這種事情，但是他們很無奈。

在外工作多年，有時候會在網上給奶奶買東西送回去。奶奶知道我們要送她東西的時候總會指定順豐和童淵，因為兩家在奶奶家斜對面，另一家在隔壁五樓。

因為外婆家在鎮上，被很多快遞公司變成了偏遠地區，屬于不送范圍。但是鎮上人口多，周圍大大小小十幾個村子，所以包裝量也大。很多鎮上的超市老板或者寬敞的房子開始承包業務，但是快遞不能跨級承包。比較多和縣里的承包商商量一下，爭取幾家大快遞的代理權。他們付了油錢來回到50公里外的縣城拿大家的快遞，一個個聯系拿快遞。根據快遞的大小，我們收取不同的服務費，同時也做送快遞的業務。大部分城鎮都是老人小孩，那些農村婦女不懂快遞行業的套路。他們只覺得不用花時間去坐幾十公里外縣城的快遞。他們多收一兩塊錢也沒關系。

記得有一次我叔叔在網上買了一個可以旋轉的玻璃碟放在桌子上。當時正好在外婆家，從隔壁第五家發了童淵快遞。我和外婆一起去取的時候被收了5塊錢的服務費，但是包裹太重，老板的人不在家。圓形的包裹真的很難提起，我怕弄壞。我和80多歲的奶奶抱回家十幾分鐘。

我不禁感嘆，現在交通這么發達，就算是鄉鎮，人口還是很密集的，甚至大部分小村莊都修了水泥路。為什么除了郵政，其他快遞公司都沒有把業務拓展到鄉鎮？大部分鄉鎮都是老人小孩在家，遇到一些大件物品不方便帶回家。

快遞小王第三次從快遞柜里拿出同樣的包裹，又放了進去。他很苦惱，但只能忍著性子，再次給顧客打電話，提醒她一定要把包裹拿走。對了，他發短信告訴客戶，一定要拿走，否則他對快遞柜收取的損失和費用不負責。緊急情況下保留快遞柜的開啟記錄、總召回、短信記錄即可。沒辦法。小王這幾年真的很怕做快遞，特別是這樣的小區域，很容易被投訴。

小王負責送貨的區域有兩個小區。在快遞員眼里，小區里的件件還是很麻煩的，只能在大家快吃飯的時候送過來，這樣就可以到家了。如果他們當時不在家，要么要求放在快遞柜里，要么要求改日再送。但有些強烈要求快遞或者只有老人在家的客戶，只能冒著快遞被盜的風險送上樓。放在快遞柜內的包裹，如果24小時內沒有取走，將由快遞柜收費。真的不能怪快遞公司，但是基于這個原因的投訴還是很多的。

魂斗羅的主人

王老板承包范圍內就那么幾個鄉鎮，他手下有五六個鄉鎮，確實不好管理。有時候，人們說“忙”的時候，鄉鎮的快遞郵件不會在同一天運走，客戶的詢問會接踵而至。只要收費不太過分，他只能視而不見。

“沒有辦法，有些地方太遠，安排送他們不現實。本來我們的快遞員是不夠的。到目前為止，人力財力成本太高，他們也不愿意送?！?/p>

王老板也很無奈。本來快遞員拿的是送貨費加上一些獎勵制度和一些額外的收貨錢。作為老板，他賺的只是和一些淘寶電商合作的送貨費，公司獎勵的錢也用來獎勵快遞員。他在雇人送鄉下的東西，所以他會賠錢。

“那些代理只要不被投訴就收費，我基本不會插手。如果投訴多，我只能用合理的費用換代理?！?/p>

王唯*擔心的是他不能很好地解決這些投訴。如果向郵政管理局投訴，不管結果如何，比較低罰款為5000英鎊。

按理來說，不管是什么原因包郵的快遞甚至我們付了郵費的包裹被二次收費誰也不樂意，但是有些特殊情況下還是希望能多互相理解一下。無論刮風下雨，街道上總少不了快遞員的身影，可能有時候包裹到我們手中有破損或者缺件少件的請款，不要立即沖快遞員發火，冷靜下來，總會有解決方法的。沖動解決不了問題，它只能激化矛盾。

也希望各大快遞公司不要把主力放在互相競爭上，多多走訪一下各個營業點，用實際行動真正的解決問題，多關注送不到的鄉鎮件，給出解決辦法。多放一些心思在服務上，得到民心，獲得大眾的口碑，口碑上來了還怕生意不好嗎？

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我跟客服說我懷孕了，家附近的超市可以收郵政快遞包，給我郵政快遞

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