淘寶商家不發(fā)貨我也不想退款怎么處理？

關(guān)注：38 發(fā)布時(shí)間：2021-09-27 21:14:06

隨著物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性越來(lái)越強(qiáng)，我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物時(shí)，越來(lái)越希望下單后能盡早收到貨物。但是有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些不發(fā)貨，延遲發(fā)貨的情況，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)商家缺貨，無(wú)法發(fā)貨的情況。淘寶賣家不發(fā)貨賠償多少？

淘寶賣家不發(fā)貨賠償多少？

1.如果賣方逾期交貨，應(yīng)向買方支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。除特殊貨物外，賣方在24小時(shí)內(nèi)向同一買方支付的違約金之和至少為5元，比較高不超過(guò)100元。

2.如果賣方承諾的禮物逾期未交付，我們還將按照上述付款規(guī)則支付違約金。如果店里有單獨(dú)賣禮物的鏈接，按照賣禮物鏈接上注明的售價(jià)計(jì)算違約金。如果店鋪沒(méi)有銷售環(huán)節(jié)，沒(méi)有明確的價(jià)簽，違約金由淘寶客服參照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。

3.買方投訴成立后，除了向買方支付違約金外，賣方還需要向淘寶支付同等金額的違約金。也就是說(shuō)，買家投訴成立后，我們需要支付雙倍違約金，一份給買家，一份給淘寶。所以建議我們?cè)谫I方投訴成立之前主動(dòng)賠償，這樣我們只需要支付單筆違約金。

有一個(gè)計(jì)算公式，淘寶會(huì)為關(guān)于不發(fā)貨的投訴支付多少錢，如下圖：

淘寶賣家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接付款。賠償計(jì)算公式：以商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)\紅包金額)，比較高不超過(guò)30元，比較低不超過(guò)5元，具體類別商品比較低不超過(guò)1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。如果買家發(fā)起投訴后淘寶人工介入前賣家未自愿支付違約金，除違約金外每次扣3分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，也不超過(guò)三天我們才能收到賠償，但是我們已經(jīng)投訴了。

一般來(lái)說(shuō)，短時(shí)間不發(fā)貨是不會(huì)有賠償?shù)摹３峭对V，根據(jù)淘寶小二的介入和淘寶小二的處理結(jié)果，才有可能獲得相關(guān)賠償。但如果商家不發(fā)貨，那么大家肯定能得到賠償。

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