無(wú)法溝通的經(jīng)典句子

1.也許我們并不認(rèn)為自己說話的方式“暴力”，但我們的語(yǔ)言往往會(huì)給自己和他人造成痛苦。

2.非暴力溝通引導(dǎo)我們改變說話和傾聽的方式。我們理解自己的觀察、感受和愿望，并有意識(shí)地使用語(yǔ)言，而不是反身反應(yīng)。我們誠(chéng)實(shí)而清晰地表達(dá)自己，尊重并傾聽他人。

3.用非暴力的溝通去傾聽對(duì)方的深層需求，我們會(huì)用全新的眼光去看待人際關(guān)系。

4.當(dāng)我們真誠(chéng)地幫助他人時(shí)，我們豐富他人生活的愿望就得到滿足。我們的行為是出于發(fā)自內(nèi)心的喜悅。

5.非暴力溝通的四個(gè)要素：1。意見2。感覺3。需要4。請(qǐng)求

6.非暴力溝通模式四要素。

第一，注意發(fā)生了什么。此刻我們?cè)谟^察什么？喜歡不喜歡，就說人家是干什么的。重點(diǎn)是把觀察的情況表達(dá)清楚，不做判斷，不做評(píng)價(jià)。

然后，表達(dá)感情，比如受傷、恐懼、喜悅、幸福、憤怒等等。

然后，說什么需要導(dǎo)致那種感覺。一旦你通過非暴力溝通誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，前三個(gè)要素就會(huì)得到體現(xiàn)。

然后，她立即對(duì)非暴力溝通的第四要素——提出了具體要求

7.借助這四個(gè)要素誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，是非暴力溝通的一個(gè)方面。非暴力溝通的另一個(gè)方面是關(guān)注傾聽。我們首先通過體驗(yàn)他人此刻的觀察、感受和需求，與他們建立聯(lián)系，然后傾聽他們的請(qǐng)求，來(lái)找出我們可以做些什么來(lái)幫助他們。

8.非暴力溝通過程

我的觀察是什么

我感覺如何

什么需要(或價(jià)值觀、愿望等。)導(dǎo)致這樣的感情

我對(duì)改善生活的要求是什么

第二章什么蒙蔽了愛情？

1.有些溝通方式讓我們很難體會(huì)到心中的愛。

2.別人的評(píng)價(jià)其實(shí)反映了我們的需求和價(jià)值觀。

3.分類判斷崇尚暴力。

暴力的根源是人們忽視對(duì)方的感受和需求，把沖突歸咎于對(duì)方。至少大部分暴力的根源都是一樣的，無(wú)論是言語(yǔ)上的，精神上的還是肉體上的暴力，還是家庭上的，部落上的，國(guó)家上的暴力。

4.比較也是一種判斷。

5.我們可以用負(fù)責(zé)任的語(yǔ)言代替逃避責(zé)任的語(yǔ)言。

6.我們不能強(qiáng)迫別人按照我們的期望生活。

7.認(rèn)為“有人應(yīng)該受到懲罰”讓我們很難實(shí)現(xiàn)心中的愛。

8.人天生熱愛生活，愿意互相幫助。但是交往的異化，讓我們很難體會(huì)到心中的愛。道德判斷就是其中之一，把不符合我們價(jià)值觀的人視為不道德或邪惡。比較也是一種判斷，會(huì)欺騙人對(duì)自己的愛。疏離式的溝通也削弱了我們對(duì)自己的思想、情緒和行為的責(zé)任感。另外，對(duì)別人苛刻也會(huì)導(dǎo)致精神上的隔閡。

第三章區(qū)分觀察和評(píng)論

1.不區(qū)分觀察和評(píng)論，人們往往會(huì)聽到批評(píng)。

2.不加評(píng)論的觀察是人類智力的比較高形式

3.非暴力溝通的第一要素是觀察。如果我們把觀察和評(píng)論混為一談，別人往往會(huì)聽到批評(píng)，反駁我們。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不提倡的結(jié)論。它提倡在特定的時(shí)間和情境下進(jìn)行觀察，并對(duì)觀察結(jié)果進(jìn)行清晰的描述。

第四章體驗(yàn)和表達(dá)感受

1.心理學(xué)家羅洛梅認(rèn)為：“成熟的人非常敏銳，就像聽不同的交響樂一樣。不管是熱情還是溫柔，都能觀察到細(xì)微的起伏。”

2.軟弱有助于解決沖突。

3.當(dāng)我們說“我想”的時(shí)候，我們往往表達(dá)的是思想而不是感情。

當(dāng)我們的需求得到滿足時(shí)，可以用下面的話來(lái)表達(dá)我們的感受：

興奮、喜悅、喜悅、甜蜜、精力和喜悅

感恩、感動(dòng)、樂觀、自信、向上、快樂

開心，開心，開心，陶醉，滿足，輕松，喜出望外

平靜、舒適、放松、實(shí)用、安全、溫暖、放心、無(wú)憂無(wú)慮

(2)當(dāng)我們的需求沒有得到滿足時(shí)，可以用下面的話來(lái)表達(dá)我們的感受：

恐懼、擔(dān)心、焦慮、焦慮、緊張、不安、分心。

難過，沮喪，氣餒，氣餒，絕望，難過，難過，難過，難過

憤怒、憤怒、擔(dān)心、苦惱、憤怒、厭倦、不滿、不愉快、不耐煩和不愉快

震驚、失望、迷茫、失落、孤獨(dú)、沮喪、悲傷、悲觀

沉重、麻木、疲憊、筋疲力盡、疲憊、困倦、無(wú)精打采、尷尬、羞愧、內(nèi)疚、嫉妒、抱歉和不舒服

5.非暴力溝通的第二個(gè)要素是感覺。通過建立一個(gè)表達(dá)感情的詞匯，我們可以更清晰地表達(dá)感情，從而使交流更加順暢。表達(dá)感情時(shí)，示弱有助于化解矛盾。此外，非暴力溝通將表達(dá)特定情感的話語(yǔ)與表達(dá)思想、評(píng)論和觀點(diǎn)的話語(yǔ)區(qū)分開來(lái)。

第五章是感覺的根源

1.別人的行為可能會(huì)刺激我們，但不是我們感情的根源。

非暴力溝

2.非暴力溝通強(qiáng)調(diào)感情的根源在于自己。我們的需求和期望，以及我們對(duì)別人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感情。

3.當(dāng)我們聽到不好聽的話，我們有四種選擇。

首先是認(rèn)為自己犯了錯(cuò)誤。

二是互相指責(zé)。

第三是了解自己的感受和需求。

第三是了解自己的感受和需求。這時(shí)，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們有點(diǎn)難過，因?yàn)槲覀冎匾曅湃魏徒邮堋?/p>

第四是用心去感受別人的感受和需求。這個(gè)時(shí)候，我們可能會(huì)認(rèn)為“他難過是因?yàn)樗枰紤]和支持”。

1.自責(zé)2。怪別人3。感受自己的感受和需求4。感受他人的感受和需求

4.如果我們通過批評(píng)提出意見，人們的反應(yīng)往往是辯護(hù)或反擊。相反，如果我們直接談?wù)撐覀兊男枨螅渌烁锌赡茏龀龇e極的回應(yīng)。

5.對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說，個(gè)人成長(zhǎng)一般要經(jīng)歷三個(gè)階段。

第一階段：“情感奴隸”

在這個(gè)階段，我們認(rèn)為我們需要對(duì)他人負(fù)責(zé)。讓別人開心是我們的責(zé)任。如果別人不開心，我們會(huì)感到不安，覺得有義務(wù)做點(diǎn)什么。這個(gè)時(shí)候，我們很容易把親人當(dāng)成負(fù)擔(dān)。

第二階段：“惡心臉”

在這個(gè)階段，我們發(fā)現(xiàn)為別人的情緒承擔(dān)責(zé)任，犧牲自己去迎合別人，代價(jià)是非常大的。一想到生活如此糟糕，我們可能會(huì)生氣。

第三階段：“生命的主人”

現(xiàn)階段，我們?cè)敢饣ハ鄮椭Ｎ覀儙椭鷦e人是出于愛，而不是出于恐懼、內(nèi)疚或羞恥。這是一種自由快樂的行為。這時(shí)，我們意識(shí)到，雖然我們對(duì)自己的愿望、感受和行為負(fù)有全部責(zé)任，但我們不能對(duì)別人負(fù)責(zé)。我們也發(fā)現(xiàn)人與人之間是相互依賴的，不能真的以犧牲他人為代價(jià)來(lái)造福自己。非暴力溝通是幫助我們表達(dá)自己，關(guān)心他人。

6.生活的主人——我們對(duì)自己的愿望、感受和行動(dòng)完全負(fù)責(zé)。

7.別人的言行可能和我們的感受有關(guān)，但不是我們感受的原因。感覺根植于我們自己的需求。非暴力溝通的第三個(gè)要素。聽到不好聽的話，我們可以有四種選擇：1)自責(zé)；2)責(zé)怪他人；3)體驗(yàn)自己的感受和需求；4)體驗(yàn)他人的感受和需求。

責(zé)備、批評(píng)、評(píng)論和分析他人反映了我們的需求和價(jià)值觀。如果我們通過批評(píng)提出意見，人們的反應(yīng)往往是辯護(hù)或反擊。相反，如果我們直接說出自己的需求，別人更容易積極回應(yīng)。

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說，個(gè)人成長(zhǎng)一般要經(jīng)歷三個(gè)階段：(1)“情感奴隸”——我們認(rèn)為自己有義務(wù)讓別人開心；(2)“惡心”時(shí)期——此時(shí)我們拒絕考慮他人的感受和需求；(3)生活的主人——我們意識(shí)到，雖然我們對(duì)自己的愿望、感情和行為完全負(fù)責(zé)，但我們不能對(duì)別人負(fù)責(zé)。同時(shí)，我們也意識(shí)到，我們不能為了滿足自己的需求而犧牲他人。