閑魚怎么隱藏評論

關(guān)注：43 發(fā)布時間：2021-07-23 15:28:22

閑魚app的評價體系不同于其他電商平臺。如果買家買了產(chǎn)品不主動贊，15天后系統(tǒng)默認(rèn)不贊，相當(dāng)于差評。很多閑魚玩家都被這個問題困擾，就統(tǒng)一分析一下吧。

1、默認(rèn)差評是什么？

先看下面的截圖。這個賬號上有359條評論，好評236條。雖然其他100個賬號沒有顯示為差評，但是客戶會直觀的認(rèn)為是差評。

閑魚對這個問題的回答是客戶不評論，也就是“不給好評”，閑魚也不承認(rèn)是差評。這是二手平臺的一個特點。閑魚的初衷是，如果客戶真的喜歡，會主動給予好評。但實際情況是，很多客戶在買東西后并沒有評價的習(xí)慣，甚至買東西后也不會再登錄閑魚。過了15天，客戶再也想不到贊了，給出了“不給贊”的評價。如下圖所示：“ta交易成功后未做評估內(nèi)容”。

2、默認(rèn)差評的影響

這樣的評價對普通的閑魚賣家影響不大，但對專業(yè)的閑魚賣家影響會很大。顧客的網(wǎng)購習(xí)慣已經(jīng)形成，就像我自己一樣，無論買什么，評價都必須是一個參考標(biāo)準(zhǔn)。其次，閑魚是比較雙標(biāo)的，評價也是查一個閑魚用戶的維度。相信很多申請了免費魚玩家的朋友都會有這樣的困擾，條件都滿足了，就是卡在評價里。在論壇上，這樣的玩家比比皆是。閑魚有利率降低容易，提高難。往往需要5-10個好評才能彌補。

3、閑魚惡意差評怎么辦？

除了上面提到的默認(rèn)差評，在閑魚買賣過程中還會遇到很多惡意差評，這是必然的。閑魚本身就是一個二手的閑置平臺，二手的東西存在很多問題，經(jīng)常在這個平臺購物的人難免會找茬。比如你賣一個9.9元的郵寄品，你不賺什么錢，但是基本上你給郵費。這么低價的物品肯定不會完美。買家收到后會給差評，但是錢沒賺到，心情還是不好。還有就是小法庭，上了小法庭后，如果賣家贏了，雙方就都可以評價，這樣一評，肯定是一篇長篇謾罵。似乎不公平，但目前確實沒有好的解決辦法。下圖是回復(fù)。的意思是評價是雙方的權(quán)利，不在乎，但你有證據(jù)，還是可以投訴的。

那么意思就很簡單了。如果認(rèn)為對方在惡意評論，一定要保留有利證據(jù)。其實這個并不是特別難，但是會有一些文字來得到買家的想法。可以直接在閑魚app里投訴，找到客服中心，選擇沒有問題，直接輸出人工客服，然后人工輸入問題，人工客服就出來了。但是很多粉絲跟我說進不了手冊頁。這是你賬號的問題，比較復(fù)雜，就不解釋了。但是，公布一個閑魚的電話客服，這個電話很多人不知道，本身閑魚也未公布。這個電話不會打的人，是接通不了人工的。我自己測試多次得出結(jié)論，打通后先選1，然后隨便選，比較后沒選項的時候，選9。

4、閑魚怎么避免差評？

閑魚的平臺一定是可以長期運營的平臺，這個不用解釋，賺錢的人自然認(rèn)可。所以閑魚賬號很重要。如果長期操作，賬號的維護比交易更重要。不像淘寶，閑魚看的是總評，淘寶看的是單個商品的評價。所以，差評對你賬號的影響是終身的。面對這個問題，以及閑魚的特殊機制，唯*能做的就是選擇好的產(chǎn)品，這也是一個成熟賣家必須走的路。bo銷售，bo眼球，bo臨時盈利不是長久之計。完美的商品代表利潤和贊美。

5、閑魚的評價該怎么管理？

其實這個很簡單。大量的電子商務(wù)從業(yè)者總結(jié)了很多經(jīng)驗。簡單來說就是“返現(xiàn)好評”，我每次在交易結(jié)束后經(jīng)常用的話術(shù)是：“您好，東西滿意嗎？方便的話給個好評謝謝，因為閑魚默認(rèn)是差評，好評后會給您轉(zhuǎn)個驚喜紅包，感謝理解。”通常會發(fā)出這樣的話，大部分買家都會給予好評，然后我會轉(zhuǎn)一個0.66元或者0.88元的紅包。買一個贊相當(dāng)于不到一元，很劃算。想象一下，不去100塊就能得到100個贊。因為我賣的東西單價和利潤都比較高，所以評價極其重要，和客戶聊天尤為關(guān)鍵。適當(dāng)?shù)淖尷m當(dāng)?shù)耐讌f(xié)，才能給未來一個可期。

加盟網(wǎng)倒賣到閑魚

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