淘寶客服管理技巧
關(guān)注:36 發(fā)布時(shí)間:2022-04-28 15:28:01
1、物質(zhì)激勵(lì)(金錢、旅游)
2.機(jī)會(huì)激勵(lì)(承擔(dān)責(zé)任和晉升)
3.情感動(dòng)機(jī)(歸屬感)
分步閱讀
方法/步驟
一
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(金錢、旅行):我這里有三個(gè)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):每月獎(jiǎng)金500,獎(jiǎng)勵(lì)考核權(quán)重分?jǐn)?shù)比較高的那個(gè),額外帶薪休息1-5天,旅行安排等。稍后我們將討論如何評估。
二
機(jī)會(huì)激勵(lì)(責(zé)任和晉升):晉升機(jī)制。綜合排名前三有機(jī)會(huì)晉升運(yùn)營助理或美術(shù)助理,積極幫助員工建立職業(yè)規(guī)劃。讓他們不僅把自己定位成小客服,還要有更遠(yuǎn)大的方向和目標(biāo)。
三
情感激勵(lì)(歸屬感):我主要是讓客服主管來做這個(gè)。作為管理層,你要知道,你下面的員工不是你的下屬,而是你的翅膀。你能飛多高取決于他們。
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1、物質(zhì)激勵(lì)(金錢、旅游)2.機(jī)會(huì)激勵(lì)(承擔(dān)責(zé)任和晉升)3.情感動(dòng)機(jī)(歸屬感)分步閱讀方法/步驟一物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(金錢、旅行):我這里有三個(gè)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):每月獎(jiǎng)金500,獎(jiǎng)勵(lì)考核權(quán)重分?jǐn)?shù)最高的那個(gè),額外帶薪休息1-5天,旅行安排等。稍后我們將討論如何評估。二機(jī)會(huì)激勵(lì)(責(zé)…
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