社群營銷有哪些不一樣?
發(fā)布時間:2020-06-16 10:02:57 關(guān)注:1075
社群營銷是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)運營圈的一大熱點話題。以往談及社群,人們的第一反應(yīng)是微商。而隨著社群成交數(shù)據(jù)的裂變式增長,人們對于社群的影響有了新的認(rèn)知,很多企業(yè)尤其互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速瞄準(zhǔn)社群板塊。
實際上,很多運營者做社群和之前做微信群、QQ群方式?jīng)]有區(qū)別,以至于無結(jié)果轉(zhuǎn)化,導(dǎo)致其對社群營銷是過度炒作的概念。這是因為其對社群營銷沒有產(chǎn)生一個系統(tǒng)的認(rèn)知,多數(shù)人只是把社群當(dāng)成一個群體成交的工具,沒有對其進行一個關(guān)于“社交”性質(zhì)的運營。從字面意義上,我們可以這樣理解:社群是基于社交屬性的群體。
社群營銷的概念我們可以這樣理解“先社交,后成交”,我們建立社群的第一目的是改變傳統(tǒng)成交模式,重鑄新的成交系統(tǒng)。社交的意義在于增強我們與客戶之前的粘性,加強關(guān)系鏈接。當(dāng)用戶與品牌主/產(chǎn)品主之間產(chǎn)生信任時,用戶對品牌/產(chǎn)品的選擇將變得非常容易。在同等競品類,或是差距不大的競品類,用戶的選擇90%取決于信任認(rèn)知。
我們來總結(jié)一下,對于運營者來講,社群營銷大概流程可以分為以下三步:
①前期弱化轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),將運營目的放在用戶粘性之上。
②中期培育種子用戶,不斷增強領(lǐng)羊種子,加強地位。
③后期轉(zhuǎn)化裂變成員,形成轉(zhuǎn)化與拉新的同步進行。
當(dāng)然,我們針對不同的產(chǎn)品需要設(shè)計不同的流程,但整體思路基本保持一致。
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