淘寶大家電官方促銷活動該怎么做

相信很多商家擠破頭都想上活動，但資源總是少數人擁有的，也正是因為難和稀缺，才顯得珍貴，那怎樣做好一場活動，讓活動效益比較大化，這就需要各個板塊的精細化運營。聚劃算作為中國電子商務第一營銷平臺，匯聚優質流量。這里就拿聚劃算這活動平臺來張開，以一個賣廚電的為例。看看大家電這個類目活動前中后方案應該怎樣來制定與實施。 因此，您可以在活動前，先把60~70%左右的單款訂單提前打包好。這樣到時候直接打印快遞單貼上發貨即可。以便爭取更多時間處理其他事情，以免屆時來不及發貨。提前與快遞公司溝通。如果是入菜鳥倉的，需提前做好調撥入倉計劃。

一、選品(活動款，關聯款)

選品這塊需根據行業經驗與淘寶數據結合為基礎,綜合對比篩選。可以參考以下幾點建議，對于參聚款：

1、建議選擇熱賣款，市場認知度比較高，受眾范圍廣，這樣才能確保產出;

2、選品的使用人群比較好與店里的主要客流人群體類似;

3、價格需在市場主流消費價格區間。當然價格不高關聯銷售的產品價格也不能過高，不然客單拉不動。

關聯產品可以選擇店鋪主推款，人氣高、收藏量大的寶貝。因為聚劃算的商品是不計算搜索排名的，但關聯銷售的產品是計入的，可以充分利用好活動資源。還有就是相同類別款和不同類別款。例如燃氣灶，如果參聚款是選用方形的支架，那么店鋪若有熱銷的相近價位的圓形支架款，這時可以做為關聯營銷，因為有些客戶可能喜歡同款圓形的，這時就不會導致客戶的流失，確保了轉化。不同類別的產品可以加入煙機和柜，客戶連帶購買，提升客單價。

具體可以根據自己的店鋪的定位和產品的定位進行消費群體細分，盡量和店內商品有一定關聯，并與店內的主要客人群體相關的，而且價格也要和聚劃算差不多，這樣在引流，關聯銷售上才能帶的動。

二、活動產品定價

活動前產品定價需要結合以下幾點：

1丶產品本身特點及差異點;

2丶考慮自身上聚的目的(測款、引流、豆腐塊);

3丶考慮自身核算成本(傭金丶運營成本丶參聚費用丶推廣費用……);

4丶考慮與競爭對手比的價格因素;

三、制定活動玩法

大家電的活動玩法相對其它類目來講比較簡單，這里我們主要列舉幾個常用效果較佳的來說說，主要是針對活動單品。

1、設置階梯優惠：例如第一名免單或搶報價，前幾名到幾名送什么贈品或是返現多少。這種做法主要在于塑造早搶早劃算的營銷氛圍，加強緊迫感，促使客戶第一時間下單成交。

2、延期保修卡：大家電類目注重產品售后這塊，所以在有條件的情況下可加入此項作為促銷點。

3、分期購：大家電有的客單價比較高，設置分期購有利于促進成交，例如6期分期：0首付0利息;

4、曬單紅包補貼金等：這點建議都要做，可以結合第一點做階梯優惠，即第幾名到幾名曬圖返現減多少。需注意敏感詞

5、單品優惠券：可設置單獨的產品優惠券給到客服，針對性發放給猶豫下單客戶，確保轉化比較大化。

四、活動量化及目標分解

活動選品、定價確認好后，接下來就是一個目標量化和分解。

這一塊可以結合店鋪前期的參聚數據或行業數據。前后按這幾點來推行，“先量化目標—分解目標—預估產出—劃分流量引入—參考轉化—評估達成—量化完成率。”簡單的說就是先定一個目標產出，結合銷售額、轉化率等計算出流量缺口，再根據所得出的各個數據進行評估反推，看目標是否合理，如果不合理再進行調整。同時也需注意活動期間數據效果及應對方案。目標定好后需要明確每個崗位的職責并落實到位。

運營：整個活動的前中后把控(選款定價，流量，費用成本等)

推廣：流量方面的把控(流量精準性，投入產出)

美工：頁面把控(跳失率、停留時間、靜默轉化率等)

客服：詢單轉化率、服務質量

倉庫發貨：發貨速度，貨品安全

五、活動前中后各階段需準備什么頁面版塊及注意點

頁面好壞直接影響到消費者對店鋪的印象，也是直接影響到轉化率的。要確保活動效益比較大化，需做好這幾個板塊。

1、pc、無線端首頁展示：結合活動主題，活動賣點，將活動信息比較大化展現給顧客，標好活動時間。開團預熱時加入首頁展示。

2、店招：店招放入活動主推產品，預熱期間加入利益點以及開團;開團中加入熱銷多少臺等字眼和活動結束。

3、全店詳情頁左側做好海報關聯：放入活動主推產品，關聯到店鋪所有產品的詳情頁左側，充分利用店鋪的黃金位置，確保每個入口都有。

4、活動單品主圖：第一張可結合產品的主要賣點和利益點進行展示，第二、第三張可以放產品的細節圖，第四張可以放產品的價格趨勢圖，第五張可以體現售后服務這塊。大家電類目，客戶很關注產品的一個售后服務，是否上門安裝，是否全國聯保等問題。

5、副標題：可突出產品賣點、突出活動利益點、突出售后服務

6、關聯頁：簡單的說就是活動主題加活動主推款，若有相關連的搭配推薦也可在此塊展現。例如購買活動套餐產品，加多少錢即可換購一個柜。

7、促銷內頁：作為比較明顯的資源位，此塊尤其重要。需比較大化的體現此次活動的利益點。既要讓消費者覺得真的便宜，也要讓他們有下單的緊迫感，同時還可以在此處加入活動規則，提前解決客戶的疑慮。

常用的展現形式有：

加入價格趨勢圖做對比，并做保價賠償承諾;

將利益點一一列舉出來，按階梯排列;

大家電類目通常會加入售后無憂這點;

活動前中后頁面要記得隨時做調整。開團前先展示預熱頁面;開團中，如果店鋪有設置第一名搶半價的，搶完后需要在頁面相關處打上已搶完的標，若是需要進一步促進訂單，可以加入“臨時增加多少名額送什么產品等等”。進入活動尾段，頁面可做一些氣氛。

六、推廣引流要怎么做

1、直通車推廣：這個不是一朝一夕的事情，想要這個流量，就得提前一周來培養。首先是測圖，確保展示的圖片有比較大的率。其次是分階段投放，可以從開團預熱期開始投放，根據預熱階段店鋪的收藏人數，寶貝加購數進行流量調整。聚劃算開團前兩個小時尤其重要，可以在此階段加大推廣力度。

2丶鉆展引流：這個需要提前做鉆展素材，比較好落地頁是聚頁面，預熱階段可以開始投放，開團當天在能接受的價格內，加大推廣力度。投放人群方面選擇“一周內瀏覽過店鋪”“競店相似的同價或低價產品”等

3、淘客：利用活動資源，適當調高下比例

4、免費推廣(微淘、微信)

通知老顧客：對近一兩周有咨詢過但還沒下單的客戶進行通知，比如短信營銷丶客服旺旺有加好友的顧客群發一下丶微淘微信微博店鋪動態等都要宣傳起來。

七、客服板塊

大家電類目，客戶咨詢率相對比較高，而客戶的接待技巧話術也直接影響到咨詢轉化率。所以客服這塊尤其重要，活動期間需做好以下幾點。

1、做好活動宣導，確保客服清晰店鋪的整個活動內容。

2、客服要針對團購當天可能出現的問題提前做好faq，做好快捷回復。客服的響應速度和服務態度，都會對當天團購的客戶群造成影響，我們必須做好準備，確保客服這一關，用專業的客服溝通技巧，留住團購客戶，給客戶比較好的體驗。大家電常問的幾個咨詢問題有：發什么快遞，物流是否安全，大件貨品是否送貨入戶，是否上門安裝，保修多久，產品尺寸、是否。

3、產品活動內容的前中后宣傳：聚劃算產品的各種信息，優惠，贈品，做好快捷短語，預熱中通知客戶加入購物車，活動開始時，要第一時間通知到客戶來購買。

4、未付訂單的催付：盡可能了解客戶未付款的原因，適當利用單品優惠券進行刺激，讓客戶感覺到我們的誠意。

5、導購進行關聯營銷：如客戶買了煙機，燃氣灶還沒購買，可以利用活動的包郵滿減送贈品類的進行建議性營銷。例如：xx產品也非常適合您，請問是否需要呢?因為您是包郵的，不會浪費快遞費。

6、曬單補貼提醒：既是讓利客戶，也是對店鋪整體服務的提升。

7、crm管理：發貨到貨信息提醒通知，收到貨后對產品是否滿意，是否已安裝等等，盡可能提升客戶體驗

八、其它版塊安排

簡單說一下倉庫發貨這塊：提前打包完整：就常規而言，大約有80～90%左右的訂單是單拍活動款。10～30%會加拍其他店鋪產品。 因此，您可以在活動前，先把60~70%左右的單款訂單提前打包好。這樣到時候直接打印快遞單貼上發貨即可。以便爭取更多時間處理其他事情，以免屆時來不及發貨。提前與快遞公司溝通。如果是入菜鳥倉的，需提前做好調撥入倉計劃。

以上列的幾大板塊運營除了適用聚劃算活動外，同樣也適用店鋪的其它活動。除了大家電外，相信其它類目也有共通之處。精細化營銷，將各環節做好做細可以讓店鋪達到事半功倍效果。

大家電類目淘寶促銷活動該怎么做？上面就是小編帶來的思路和技巧，希望對大家有用。