哪些淘寶運(yùn)營(yíng)技巧能讓你快速超越對(duì)手

什么才叫一個(gè)真正的淘寶運(yùn)營(yíng)高手?很多時(shí)候，在以前，這個(gè)概念會(huì)被扭曲成：能上活動(dòng)，有資源做一些虛假交易，然后就是運(yùn)營(yíng)高手了。但是，你一定要承認(rèn)，電子商務(wù)僅僅是商品銷(xiāo)售的一種渠道，其本質(zhì)依然是商務(wù)，很多商業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)律和技巧，依然是有效的。所以，現(xiàn)在的淘寶運(yùn)營(yíng)高手，需要的更多。接下里就跟大家聊聊，大家招聘淘寶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，也可以參考參考。 連衣裙”、“春款連衣裙”、“長(zhǎng)袖連衣裙”作為主詞的話，你選擇的長(zhǎng)尾詞就會(huì)區(qū)分開(kāi)了，然后你的布局也通過(guò)關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)了。

真正的運(yùn)營(yíng)高手一定要在很多細(xì)節(jié)上去突破，所以這個(gè)系列文章也會(huì)給大家列出一些運(yùn)營(yíng)上的點(diǎn)，換句話來(lái)說(shuō)：作為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)人員你應(yīng)該具備什么樣的能力。每篇文章講三個(gè)點(diǎn)，標(biāo)題不一定精準(zhǔn)概括當(dāng)篇文章，基本標(biāo)題用第一個(gè)點(diǎn)來(lái)處理!

1. 一定要有劃定競(jìng)爭(zhēng)圈子的能力

做淘寶比較怕的就是把誰(shuí)都當(dāng)成自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是想打價(jià)格戰(zhàn)的那些淘寶賣(mài)家。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)，在淘寶上，沒(méi)有比較便宜，只有更便宜。所以，首先你要得到的第一個(gè)技能就是：給你自己畫(huà)一個(gè)圓，這個(gè)圓就是你的競(jìng)爭(zhēng)范圍，超出這個(gè)圓的，不用去管他。

可能你會(huì)講：互聯(lián)網(wǎng)上信息的獲取很方便，這種很難吧，你賣(mài)的貴就是沒(méi)人買(mǎi)。但是實(shí)際并不是這樣的。尤其是隨著個(gè)性化搜索權(quán)重的提高，同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)圈子的商品更容易同時(shí)展現(xiàn)。當(dāng)然，這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是：作為一個(gè)的運(yùn)營(yíng)人，你應(yīng)該學(xué)會(huì)自己去劃定競(jìng)爭(zhēng)的圈子，然后在這個(gè)圈子內(nèi)，你的產(chǎn)品有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)比較明顯的例子就是：關(guān)鍵詞。大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，同一類(lèi)商品，你在搜索不同的關(guān)鍵詞的時(shí)候，展現(xiàn)的搜索結(jié)果(尤其是大類(lèi)目)，是不一樣的。比如，同樣是連衣裙，你搜索“韓版連衣裙”、“長(zhǎng)袖連衣裙”，展現(xiàn)在你面前的搜索結(jié)果是完全不一樣的幾乎。這說(shuō)明，這就是兩個(gè)完全不同的圈子，那么這時(shí)候，你就應(yīng)該去挖掘一下，你到底是在“韓版”上有優(yōu)勢(shì)，還是在“長(zhǎng)袖”上有優(yōu)勢(shì)，你越有優(yōu)勢(shì)的部分，就越應(yīng)該成為你的圈子。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，連衣裙，這種產(chǎn)品在淘寶上競(jìng)爭(zhēng)是超級(jí)激烈的吧，但是我們看一下下面的搜索結(jié)果頁(yè)面：

看紅框里面的內(nèi)容，在連衣裙這一類(lèi)產(chǎn)品里面，這兩個(gè)字的熱點(diǎn)，這是的反饋。假如：你把你的競(jìng)爭(zhēng)圈子劃定在這個(gè)詞的熱點(diǎn)屬性上呢?首先，你的競(jìng)爭(zhēng)范圍一定是大大縮小了;然后，更關(guān)鍵的是，你可以在這個(gè)詞的”這一屬性上，通過(guò)首圖、詳情頁(yè)、標(biāo)題優(yōu)化等要素，把你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)完全凸顯出來(lái)。

在首圖的設(shè)計(jì)上，第三張主圖就要比第一和第二張好呢?至少在這個(gè)圈子里面，第三帳圖的優(yōu)勢(shì)是明顯的。

再看詳情頁(yè)文案，如果是我，我會(huì)把效果寫(xiě)的更突出，更吸引人。因?yàn)槟阋⒁猓鳛橹行≠u(mài)家來(lái)講，你一個(gè)產(chǎn)品搞定一個(gè)屬性詞就很不容易了。所以，如果你分析完了后，覺(jué)得這個(gè)詞很不錯(cuò)，那別猶豫，在你的詳情頁(yè)當(dāng)中一定要不斷的去表現(xiàn)你的連衣裙在效果方面的優(yōu)勢(shì)。這就是屬于“劃定競(jìng)爭(zhēng)圈子”的能力了，如果所有運(yùn)營(yíng)能力加在一起的滿分是100分，那么這個(gè)能力至少占去了其中的50分，也就是把這個(gè)做好了，你基本已經(jīng)成功了一半。

2. 防患于未然的能力

這個(gè)能力是啥?很多時(shí)候，我們都是等店鋪出問(wèn)題了(比如流量下降了、被處罰了、排名沒(méi)有了等等)，才會(huì)想到去優(yōu)化，否則就會(huì)一直覺(jué)得高枕無(wú)憂。其實(shí)，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)，一定要會(huì)在日常的工作當(dāng)中就去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的來(lái)源，并且處理在萌芽狀態(tài)。我們講一個(gè)小例子吧。

都知道店鋪層級(jí)在制約免費(fèi)自然搜索流量的獲取上越來(lái)越重要，在其他條件不變的情況下，你的店鋪層級(jí)越高，理論上你能夠獲得的免費(fèi)自然搜索流量就越多。因?yàn)榈赇亴蛹?jí)是比較近30天支付寶成交金額，所以這個(gè)指標(biāo)是動(dòng)態(tài)變化的。這樣，一般情況下除非層級(jí)突破，否則單日的排名上升或者下降，基本是不會(huì)影響商品的自然搜索排名的。

但是如果你的排名持續(xù)下降(哪怕下降的幅度并不大)，如果連續(xù)超過(guò)一周的話，這時(shí)候肯定就會(huì)有問(wèn)題了，因?yàn)槌掷m(xù)下降的趨勢(shì)，會(huì)給搜索引擎一種印象：這個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況越來(lái)越不好。然后，這時(shí)候你的店鋪綜合質(zhì)量得分就會(huì)下降，而綜合權(quán)重的下降又會(huì)進(jìn)一步影響你的自然搜索排名。

所以，防患于未然是什么?就是你應(yīng)該每天去監(jiān)控你的店鋪層級(jí)排名，如果你的層級(jí)排名連續(xù)五天下降(為什么不是連續(xù)一周呢?因?yàn)檫B續(xù)一周再處理就來(lái)不及了，該下降的已經(jīng)下降了)，那么你就應(yīng)該想辦法去處理了。因?yàn)闆Q定店鋪層級(jí)的是近30天支付寶成交金額，所以你要做的也不復(fù)雜：加大直通車(chē)投入，把店鋪層級(jí)拉回來(lái)就可以了。只要不是持續(xù)的下降，一般就沒(méi)有問(wèn)題。

同樣的思路適用于：你要隨時(shí)監(jiān)控你的自然搜索變化趨勢(shì)，監(jiān)控你的dsr評(píng)分變化趨勢(shì)，監(jiān)控你的退款各項(xiàng)指標(biāo)變化趨勢(shì)等等，越是細(xì)節(jié)，可能越關(guān)鍵。

3.通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行全店競(jìng)爭(zhēng)布局的能力

曾經(jīng)在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，熱銷(xiāo)款思維是深入人心的，只要店鋪里面有上一兩款熱銷(xiāo)款，就可以讓全店的業(yè)績(jī)是比較漂亮的，所以早期打造熱銷(xiāo)款的課程是非常受歡迎的。但是隨著無(wú)線端和個(gè)性化的發(fā)展，一個(gè)越來(lái)越明顯的趨勢(shì)必須引起所有運(yùn)營(yíng)人員的關(guān)注：碎片化。這種碎片化實(shí)際上通過(guò)兩個(gè)維度來(lái)體現(xiàn)的，一個(gè)維度是淘寶搜索引擎匹配的流量會(huì)越來(lái)越碎片化;第二是消費(fèi)者的購(gòu)物行為和購(gòu)物時(shí)間越來(lái)越碎片化。我們?cè)谶@里主要談的是前一個(gè)維度。

為了讓更多的店鋪和更多的商品都能夠活躍起來(lái)(以前的時(shí)候，因?yàn)闊徜N(xiāo)款思維，所以只有小部分店鋪和小部分商品是有銷(xiāo)量的)，淘寶改變了以前把流量集中的策略。比如說(shuō)，以前可能有5000個(gè)/天的流量都匹配到一款寶貝上，因?yàn)檫@款寶貝是熱銷(xiāo)款，現(xiàn)在為了讓更多的商品有機(jī)會(huì)，讓更多的商品可以給消費(fèi)者選擇，所以給這個(gè)熱銷(xiāo)款留下了2000的流量，另外的3000可能匹配給另外的6款寶貝，每款500個(gè)/天的流量。這就是碎片化。

這樣就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：如果你店鋪內(nèi)的寶貝(尤其是相似的差不多的寶貝)，核心的關(guān)鍵詞和主要長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞都一樣的話，就很容易出現(xiàn)自己跟自己競(jìng)爭(zhēng)的局面。我們一直在談核心主詞和長(zhǎng)尾詞，比如，你店鋪中的連衣裙，同時(shí)具備的屬性特征包括：韓版、春款、長(zhǎng)袖。如果你選擇同一個(gè)詞作為主詞，那么店鋪內(nèi)的寶貝就自己跟自己競(jìng)爭(zhēng)了。但是如果你的寶貝分別選擇“韓版 連衣裙”、“春款連衣裙”、“長(zhǎng)袖連衣裙”作為主詞的話，你選擇的長(zhǎng)尾詞就會(huì)區(qū)分開(kāi)了，然后你的布局也通過(guò)關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)了。

哪些淘寶運(yùn)營(yíng)技巧能讓你快速超越對(duì)手？掌握上面三點(diǎn)能力，讓你成為比較的運(yùn)營(yíng)！