2021淘寶新規則丨淘寶不當使用他人權利規則解讀

關注：90 發布時間：2022-05-13 14:12:02

過年都在奮戰的賣家，年后回來，店鋪都慢慢起銷量了，千萬別以為在這時候就可以放松，只抓運營就好了，但是往往也會帶來一些麻煩，比如說一些投訴糾紛，我們就來看看：一條格子圖案圍巾引發的投訴糾紛，具體是怎么回事?

投訴的起因

下面這位賣家就遇到難題了：店鋪的一件格子羊毛圍巾被侵犯“burberry limited”有關“burberry; burberry格子圖形商標; burberry騎士圖形商標的商標權”。說白了就是格子圖案被投訴知識產權侵權了……

看到違規通知時，賣家都傻眼了，這個格子圖案不是滿大街都可以看到嘛?這樣普遍的格子圖案還被人申請商標了?burberry格子圖形商標又是什么鬼?

burberry格子圖形商標的來源

帶著疑惑，搜查了“burberry”的相關信息。不查不知道啊~原來博**(burberry，也稱巴**)是英國國寶級品牌的巨頭，博**號稱擁有超過150年的歷史。

2017淘寶新規則

早在上個世紀20年代，博**就把帶有濃郁蘇格蘭風情的格子圖案注冊成了商標，網上隨意一搜就有琳瑯滿目的博**維權案例。

侵犯知識產權，平臺如何處置?

就這樣華麗麗的掉大坑了?因為根據淘寶規則第六十八條不當使用他人權利，是指用戶發生以下任一行為：

(一) 賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;

(二) 賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;

(三) 賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。

若發生上述任一行為，淘寶對會員所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除。同時，淘寶將按照如下規定對賣家進行處理：

(一)賣家不當使用他人權利的，每次扣2分;

(二)賣家不當使用他人權利情節嚴重的，每次扣6分，情節嚴重達三次及以上的每次扣48分;

(三)賣家不當使用他人權利情節特別嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分。

同一權利人就同一權利在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴。

同時，淘寶將視情節嚴重程度采取查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、限制網站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、全店或單個商品監管、限制商品發布數量、下架或刪除全店商品等處理措施。

本期案例糾紛結果如何?

根據本能反應，被投訴當然要申訴，賣家還連續向平臺申訴了兩次，可比較終都失敗了，商品寶貝被刪除。不過，賣家還是松了一口氣，因為本次違規不扣分。

(賣家申訴結果截圖)

本案例商品寶貝違反了“賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的”規則，依據淘寶規則，如果是自然年度內店鋪成立不當使用他人權利的投訴，賣家享有一次自檢自查不扣分的機會。

淘寶的水太深了，違規的坑就潛伏在賣家們的左右，賣家還是多多注意啊~

q&a時間：

q1、“不當使用他人權利”是指不當使用他人的哪些權利?

a1：包括但不限于商標權(除銷售假冒商品)、著作權(除)，專利權等法律規定的權利。

q2、什么是“賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利”?

a2：未經他人許可，在商品信息、店鋪名、域名中使用他人的商標(包括文字商標、圖形商標等)或作品(文字作品、圖案作品)等。本案例商品使用了他人的圖形商標。

q3、什么是“賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權等權利”?

a3：指賣家出售的商品被認定為商標侵權，但不屬于假冒的情形。如：淘寶網賣家銷售“臣氏”產品，被“屈臣氏”商標權利人投訴，并出示廣州市工商局認定，“臣氏”構成商標侵權。

q4、賣家不當使用他人權利的，淘寶會刪除哪些商品或信息?

a4：(1)如果賣家的商品頁面存在不當使用他人權利的情形，那么淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權商品鏈接等，刪除相應的商品信息;

(2)如果賣家的店鋪裝修存在不當使用他人權利的情形，那么淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權商品鏈接等，清除店鋪裝修;

(3)如果賣家店鋪的域名、店鋪名或會員名存在不當使用他人權利的情形，那么淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權店鋪鏈接等，釋放被投訴域名、店鋪名或會員名。

2017淘寶新規則

猜你喜歡