店鋪的dsr一直下滑怎么操作

關注：41 發布時間：2022-04-15 20:36:01

店鋪的dsr一直下滑怎么操作?

店鋪dsr包含了好評率、寶貝描述和服務態度。如果說數據一直在下滑，是不是店鋪的這幾個數據再下降呢?我們也可以從這幾個方面來做下分析。d1

1. 如果是快遞的原因，那么和寶貝、服務是沒有關系。大家可以考慮換個快遞公司試試。前期，可以選擇多個快遞進行合作，然后對比每個快遞的服務，選擇出比較優質、信譽高的快遞公司進行合作吧!

2. 如果是服務方面的問題，那么客服是不是要重新進行培訓了呢?或者是客服的人數不夠。商家一定要善于發現問題，然后針對問題去解決，這樣又節省了時間，問題也得到了解決。

店鋪的dsr一直下滑怎么操作

3. 寶貝的描述，這一點是比較重要的。如果是寶貝的問題，我們需要考慮的數據也很多，商家們一定要結合工具去做分析，生意參謀就是一個很好的工具，像流量縱橫、市場洞察、選詞助手等等，有需要的話還是值得訂購的。主圖沒有吸引力，那么率就不高，那么成交量肯定會很低，可以的話借助直通車進行主圖測試。詳情頁影響轉化，老生常談，詳情頁上的細節、亮點、文字描述是否都具備。

4. 好評率。評價可以看出用戶對寶貝比較直觀的評價，對于用戶來說也是一個很好的參考數據。好評率低就要在寶貝的質量上下足功夫，包裝是否精美等等。

店鋪的dsr對店鋪有什么影響?

dsr分數低對訪客數肯定是有影響的。很多用戶在購買寶貝的時候，對店鋪的dsr分數還是蠻關注的。曾經做過分析，將兩家店鋪dsr分值不同的店鋪進行了對比，明顯分值高的訪客數高，分數低的則反之。不僅是訪客數，店鋪的轉化和銷量都有明顯的影響。

發現了有下滑的現象，也可以去看看寶貝的款式是不是有需求，如果連需求都沒有的話，那么還是建議換款式吧，不然影響到整個店鋪的數據還是不值得的。

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