京東新店鋪怎么運營好

關注：58 發布時間：2022-01-30 07:00:06

1、京東千人千面

在這里我主要跟大家說下千人千面的產生原理以及匹配邏輯。千人千面的展現結果，其底層的驅動就是標簽匹配，是賬號標簽和寶貝標簽的匹配。

京東新店鋪怎么運營好

賬號標簽很簡單，當一個新注冊買家還沒有購物經歷的時候，他所填寫的注冊資料就是初始標簽。但是這個初始標簽很脆弱，這個買家一旦開始購物，他的購物行為就會形成真正的標簽。

這個買家所購買寶貝的類目、屬性、價格等各種特征，都會成為賬號標簽，買家在購物過程中的行為（收藏、加購、比價、看詳情、看評價等等），也會成為賬號的標簽。這里的標簽，我們可以認為是賬號的購物特征。系統也是根據賬號購買的寶貝，以及賬號在購物過程中的種種行為，來為這個賬號打標的。

由于即便是同一個人，可能在不同品類下的消費習慣并不相同，又由于很多賬號背后并不只是一個人的需求而是代表了一家人，所以一個賬號標簽并不是固定的或者說整體的，而是隨著消費場景的變化，會表現出個性化的特質。比如我在買鞋子的時候，就會表現出極具消費能力的特征，因為我買鞋都會買1000元以上的；但是當我買t恤的時候，表現出來的消費能力就很普通，幾十元的t恤是我的比較愛。

又比如說，同一個賬號，我和我女朋友都在用，我女朋友會買衣服，但是從來不會買鞋子，而我只會買鞋子而從來不會買衣服，那么這個賬號在鞋子這類寶貝上表現出來的就是男性的消費特征，而在服飾品類中，表現出來的就是女性特征。賬號的標簽個性化甚至會細化到搜索詞的維度。

2、京東店鋪層級

在實際的運營工作中，賣家朋友必須每天去關注賣家朋友的店鋪層級排名，每天記錄一下，如果出現連續5天下降的情況，就必須引起重視了。

可以做內容營銷的渠道有很多，具體包括站內渠道和站外渠道兩個大類。

拿站內渠道來說，京東詳情頁就是我們內容營銷中需要給予“優先照顧”的。詳情頁當中對于買家痛點的深挖，對于寶貝賣點的展示，都是內容營銷的表現形式。此外，站內渠道還包括直播端口、小視頻端口、“種草”專區等等。站外渠道的種類十分廣泛，包括知乎、京東抖音、微博、朋友圈、貼吧、郵箱等。

不同的渠道有不同的特征，比如京東詳情頁表現形式更為多樣化，可以對寶貝進行詳細介紹；知乎用戶比較高端，容易接受干貨內容；抖音適合輕松搞笑類內容的輸出；朋友圈更利于熟人間的傳播等等。我們要做的就是針對不同渠道特征，制作相應內容進行投放，實現多渠道透出，高頻次展現。

當賣家朋友出現違規降權的時候，要想辦法把失去的流量盡可能地補回來。如果不小心出現了單品違規的情況，其它的商品還能繼續開車，那么，可以加大快車的投入，彌補自然搜索下滑帶來的流量損失。

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