貨物被他人簽收
關注:62 發布時間:2022-04-07 19:14:01
貨物顯示被他人簽收,請聯系賣家和物流公司確認貨物所在處,及時簽收貨物。若您的包裹被物業、前臺等代簽,您可盡快聯系取回,防止包裹遺失。如果您的商品一直沒有收到,可以及時申請退款。 在該筆訂單的物流詳情顯示簽收后,訂單交易成功前,您可以在手機淘寶/pc淘寶網頁上找到該筆訂單,在物流詳情頁“物流投訴”,選擇相應原因發起投訴(原因包括:未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提柜)。物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理,請您耐心等待。 要求退款。其實你也可以去找賣家、讓賣家去找快遞公司。
*溫馨提示:
1. 賣家發貨后您有10天(快遞10天,平郵30天)時間確認是否收到貨物,請注意超時時間,及時申請退款,以免系統自動打款賣家。
2. 在該筆訂單的物流詳情顯示簽收后,訂單交易成功前,您可以在手機淘寶/pc淘寶網頁上找到該筆訂單,在物流詳情頁“物流投訴”,選擇相應原因發起投訴(原因包括:未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提柜)。物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理,請您耐心等待。
注:已開通投訴入口的快遞公司:百世快遞,德邦快遞,國通快遞,快捷快遞,全峰快遞,申通快遞,順豐速運,天天快遞,優速快遞,圓通速遞,韻達快遞,宅急送,中通快遞。
注意:
消費者在進行網購時,如果發生類似問題,根據誰經銷誰負責的原則,應直接向賣家主張自己的權利, 要求退款。其實你也可以去找賣家、讓賣家去找快遞公司。
當貨物發生損毀、遺失或者被盜時,如果沒有事先約定,根據快遞業服務標準規定,只能得到5倍服務費的賠償。
其實在這期間由于快遞小哥的業務確實比較繁忙,因此也給了一些人有機可乘,但是在這里還是提醒各位快遞小哥在忙著送快遞的同時也要注意核對收貨人信息,這樣才能夠降低自己的損失哦!
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