淘寶眾籌可以退款嗎
關注:74 發布時間:2022-04-07 09:25:02
那么淘寶眾籌可以退款嗎?毫無疑問,淘寶眾籌是可以退款的。既然如此,要如何退款呢?
第一步,首先我們要進入淘寶眾籌的首頁,放在右上方的【我的眾籌】;
第二步,通過【我的眾籌】的下拉框里【我支持的項目】;
第三步,進入【我支持的項目】里就能看到【我支持的】;然后選擇【退款申請】之后按照步驟提示就可以了。
那么淘寶眾籌的一些具體操作流程是什么呢?
第一點,如果淘寶眾籌的商品還在籌款期內的話,用戶只需要在申請退款后,等待賣家在賣家后臺確認退款,那么款項就會自動退回到支持者用戶的支付寶或者銀行卡。
第二點,如果淘寶眾籌的商品在眾籌結束后但還未發貨的話,用戶在申請退款后,等待賣家在賣家后臺確認退款,但是要注意的是,只有商品的尾款會自動打入用戶的支付寶之內,而訂金金額只能由賣家手動轉入到用戶的支付寶,一定要記得保存好轉賬記錄或者是憑證哦。
舉個例子:買家用戶買了一款500元的眾籌商品,假設賣家發起項目是審核通過后設定的項目訂金比列為50%,那么買家用戶在眾籌結束后商品還沒發貨的情況下申請退款,賣家了確認退款后,250元會在24小時內自動退回到買家用戶的支付寶內,而剩下的250元則需要賣家在確認退款后的24小時內將250元的訂金金額轉入買家用戶的支付寶內,并且留言備注:淘寶眾籌xx(項目標題)退款尾款。
第三點呢,如果是在眾籌結束后,已經收到了商品,那么就要在規定的時間內申請退款和維權,若是商品因為質量、漏發、錯發、發貨延遲等原因要求全額退款的話,流程與第二點是一致的。
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