2021年雙十一活動(dòng)如何預(yù)防價(jià)格違規(guī)

關(guān)注：58 發(fā)布時(shí)間：2022-04-02 09:25:01

一、禁止使用原價(jià)

商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價(jià)”描述，若含有上述內(nèi)容的，淘寶將對該類商品或信息進(jìn)行下架處理。 terms“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以一般違規(guī)行為扣六分處理。

2018年雙十一活動(dòng)

二、商家在設(shè)置折扣類營銷活動(dòng)時(shí)需要保證所宣傳折扣的真實(shí)性，一旦違規(guī)將刪除商品扣一分處理。

三、禁止虛抬專柜價(jià)

正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑;

天貓要求參加2018雙十一的商品，在活動(dòng)預(yù)熱期(2018年11月1日00:00:00-2018年11月10日23:59:59)的銷售價(jià)格相較于該商品2018年10月01日00:00:00-2018年10月31日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺展示的銷售價(jià)格的平均值，上下浮動(dòng)不得超過10%;

否則系統(tǒng)可能會判定您正在為開展雙十一而故意提前漲價(jià)，天貓會將此情形列入今年雙十一的不誠信行為管控范圍，并對其采取警告、降級、清退等管控措施。

四、雙11活動(dòng)價(jià)保要求

(一)定義：天貓雙11活動(dòng)結(jié)束后15天(2018年11月12日-2018年11月26日)為天貓雙11活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期，在此期間，參加過天貓雙11的同款商品，其銷售價(jià)格/交易實(shí)付款金額不得低于天貓雙11活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格/交易實(shí)付款金額，特殊類目無價(jià)格保護(hù)要求。

注：鮮花速遞(同城)、婚禮鮮花布置、商務(wù)用花、花藝包裝/材料、手機(jī)有價(jià)保要求

(二)處罰：

1、如有商品銷售價(jià)格違規(guī)降價(jià)的，天貓將依據(jù)天貓規(guī)則/天貓國際服務(wù)條款規(guī)則tmall global service terms“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以一般違規(guī)行為扣六分處理。

2、如有交易實(shí)付款金額違規(guī)降價(jià)的(前述實(shí)付款均不包括運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額)，消費(fèi)者可憑雙11活動(dòng)期間成功達(dá)成交易的訂單及價(jià)格保護(hù)期內(nèi)生成的訂單在價(jià)格保護(hù)期申請實(shí)付款差額補(bǔ)償，特殊情形除外。

特殊情形商家可通過“商家中心”-“活動(dòng)列表頁”-“2018年天貓雙十一狂歡節(jié)”-“查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等協(xié)議”-““天貓雙十一狂歡節(jié)”商家誠信營銷承諾函”路徑查看，消費(fèi)者可以在活動(dòng)結(jié)束后可通過退款原因“雙11價(jià)格保護(hù)”-“查看詳情”查看，注：參加營銷平臺活動(dòng)(聚劃算、淘搶購等)的價(jià)格、全店級別的店鋪優(yōu)惠券、天貓預(yù)售、商家會員日專享價(jià)、超級會員店的超級會員價(jià)、聚劃算拼團(tuán)、天天特價(jià)拼團(tuán)、滿減/滿件優(yōu)惠、淘搶購整點(diǎn)搶納入保價(jià)范圍

3、商家銷售與參聚商品包裝和規(guī)格不同的同種類商品;

(三)價(jià)保方式：

消費(fèi)者發(fā)起退款——舉證訂單(拍下降價(jià)訂單-無需付款，且消費(fèi)者拍下訂單地址須與雙11訂單相同)——商家與消費(fèi)者協(xié)商處理——客服介入判責(zé)(糾紛退款)

保價(jià)維權(quán)時(shí)效：活動(dòng)后15天內(nèi)。

現(xiàn)在大家也能夠大致的了解到了天貓雙11的活動(dòng)中要怎么去把控好價(jià)格這道關(guān)卡了吧!只有好好遵守以上的規(guī)則，才能夠避免讓自己在商品的價(jià)格上出錯(cuò)，比較后可能會給店鋪帶來不好的影響。

2018年雙十一活動(dòng)