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雙11如何預防商品店鋪違規

關注：42 發布時間：2022-03-23 15:26:02

一、關于商品描述

若出現如下情形將對其所發布的商品或信息進行刪除，且每次扣1分。

雙11如何預防商品店鋪違規

1，圖片要求

1)商家使用的圖片均需要符合天貓平臺的品質形象，與天貓品質不符的素材不僅傷害了商家對天貓的信任、也傷害了消費者對天貓的熱愛，2)禁止盜用圖片，如：

a，使用他人圖片用作對比

b，使用圖、街拍圖用于氛圍

注：若有店鋪圖片被盜，商家可以進行舉報，注意點如下：

a、拿被盜用的圖片原圖第一時間去舉報中心舉報。(舉報中心—盜用他人圖片)

b、舉報要求要嚴格遵守，舉報圖需選取準確，不接受近似圖片舉報哦!

c、模特證明按照舉報模板填寫提交，避免信息缺失或者信息不準確造成舉報不成立。

*要謹慎使用舉報權利，濫用舉報權利將會限制舉報哦!

2，文案要求

1)禁止使用化用語(如、比較佳等)

是否為化用語，商家可以通過以下工具自檢自查，工具鏈接：https://healthcenter.taobao.com/keyword_check.htm

2)禁止普通食品宣傳保*或醫療

3)禁止保*品超許可范圍宣傳(如許可為抗疲勞，卻宣傳提高)

4)符合酒類廣告強制要求(廣告法第二十三條)

5)禁止冒用或濫用相關證號(如有機、綠色食品、地理標志)

6)禁止濫用營養聲稱(如低糖、低脂肪，實際成份超過標準要求)

二、關于自營銷

1，免單返現違規易犯場景

第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品刪除，且每次扣1分;若在店鋪裝修區發布違規信息的，每次扣4分。(詳情請參考：https://rule.tmall.com/tdetail-5235.htm?spm=a2177.7731969.0.0.6c9ec32fs5zpi1)

1)描述為前n名內、前n件內、前n分鐘內半價、特價，實為事后返現，如右圖。

2)免定金、搶紅包、返紅包、返電費

注：凡是以退款、返現形式實現的活動類型，都屬于返現違規活動，使用工具除外，對違規行為第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品刪除，且每次扣1分;若在店鋪裝修區發布違規信息的，每次扣4分。

2，前n名違規易犯場景

前n名送贈品等，風險：

1)規則不清引發投訴，未說明是下單的前n名還是付款的前n名

2)玩法設置不合理，引發資損

3)名單未由第三方公證，引起消費者質疑

3，贈品違規如何預防

4，私自預售違規易犯場景

在商品標題、商品詳情頁描述該商品的預計發貨時間，沒有通過預售工具或發貨時間工具設置商品發貨時間

風險：規則不清引發投訴，存在扣分/賠付風險

三、雙11期間店鋪需重點關注的內容

主體變更入口關閉時間及開啟時間：

(1)參加雙十一的商家：主體變更執行變更的通道將于2018年10月20日0點至2018年11月11日24點暫時關閉;

(2)所有商家：主體變更申請入口及執行變更的通道將于2018年11月1日0點至2018年11月11日24點暫時關閉;

(3)主體變更的申請入口不關閉;

(4)開啟時間：2018年11月12日0點開啟;

注：不建議在商品申報成功后做nick訂正

四、關于虛假交易

雙11商家在活動期間被判定虛假交易，將給予警告、限制會場資格、取消活動資格等處置!同時可能影響該商家參加天貓、阿里媽媽、營銷平臺活動的資格!

雙11如何預防商品店鋪違規

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