農(nóng)村淘寶站點如何投訴
關注：63 發(fā)布時間：2022-03-04 10:34:02
一、農(nóng)村淘寶站點投訴
第一步：農(nóng)村淘寶合伙人在商品標題右上角的“舉報”中，選擇【舉報此商品】。
第二步：農(nóng)村淘寶合伙人進入舉報頁面后選擇：【出售假貨】的選項，發(fā)起舉報。
注意：農(nóng)村淘寶合伙人若沒有看到【出售假貨】的舉報選項，請查看原因。
農(nóng)村淘寶合伙人舉報發(fā)起成功后，親可以在【我的淘寶】—【退款維權(quán)】-【舉報管理】-【我作出的舉報】進行查看。淘寶小二收到您的舉報后會進行核實處理，處理時間為3-5個工作日。
農(nóng)村淘寶根據(jù)買家提供憑證核實所購商品屬于假貨，比較終判定賣家責任，支持退款買家。
村民或村小二發(fā)現(xiàn)假貨問題步驟：
1、停止銷售并撤下柜臺
2、發(fā)起維權(quán)，同時提供進行舉證(abc為或的關系)：
a、賣家承認售假;
b、買家提供品牌方/廠家真假鑒定憑證/真假實物對比圖或其他明確假貨憑證;
c、工商部門提交“行政處罰決定書”(即工商部門通過委托鑒定確認商品商標侵權(quán)成立的書面材料)或工商罰沒相關證明;
3、反饋縣農(nóng)村淘寶村小二，由縣小二做內(nèi)部報備，以便應對突發(fā)事件。
二、丟件投訴：
大家【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】，這樣就可以投訴農(nóng)村淘寶服務站丟件了，或者你也可以直接撥打客服電話400—8260826—4投訴二段工作人員。
以上內(nèi)容就是有關農(nóng)村淘寶站點如何投訴的全部分享了，如果大家不幸遇到自己權(quán)益受損的情況，一定要注意保存證據(jù)，并通過正規(guī)途徑來做投訴，相信淘寶一定會給予你妥善的處理!
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