拼多多客戶惡意拒收怎么辦
關注:64 發布時間:2021-12-21 07:00:05
首先看一下這買家的情況,貨到之后申請退貨,電話溝通說沒說收到貨。
對于這種情況我肯定是拒絕的了,然后等待他下一步怎么玩。
而他又申請了一次,電話打不通,沒辦法我只能同意了,而留言必須退貨回來并不影響二次銷售。
之后這買家就填寫了一個單號上去,一開始我還沒發現,這個居然是自己的單號,但一般買家會發購買的單號,這個時候你只要找買這東西的讓他查查是不是購買的。
我這種就比較好處理,直接拒絕就行了,畢竟他沒單號。
而你們如果確認是購買的單號,那就要等快遞到之后,打電話給派件員,讓他拍攝底單給你,因為上面的發件人和收件人跟你的是不一樣的,真實的是收件人是你的。
之后你就等待買家申請介入就可以了,這種沒有快遞,或者有底單證明的,小二再傻也只能判給你了。
在以上的內容中,小編就這個實例為大家進行了詳細的說明,作為拼多多商家,如果你遇到了這樣的情況,可以參考以上的方法去進行處理,申請小二加入基本就可以解決問題了。
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