怎樣打開(kāi)淘寶申請(qǐng)售后
關(guān)注:59 發(fā)布時(shí)間:2022-02-27 13:24:02
商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,首先與賣家協(xié)商如何解決。
第一步打開(kāi)我的淘寶——我的訂單。
第二步:要申請(qǐng)售后的訂單,進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面。
第三步:在訂單詳情頁(yè)面,”聯(lián)系賣家“,與賣家協(xié)商如何解決;或者直接”撥打電話“先與賣家電話協(xié)商。
第四步:協(xié)商完成后,可以在申請(qǐng)售后;(可跳過(guò)第三步,直接申請(qǐng)售后)。
第五步:在申請(qǐng)退款頁(yè)面,填寫退款信息,填寫完成后,提交申請(qǐng)。
第六步:提交完成后,可在我的淘寶,退款/售后中查詢,售后進(jìn)度。
總之你的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,且在保修的范圍內(nèi),去申請(qǐng)售后是完成可以的,而且商家們也必須要履行義務(wù)去幫您解決這個(gè)問(wèn)題,如果商家們置之不理的話,可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿虢鉀Q問(wèn)題。
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