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    淘寶開店在哪里設置客服

    關注:63 發布時間:2022-01-25 17:02:02

    一、在哪里設置客服?

    網店想要添加客服,只有添加淘寶號的子帳號:

    1、登陸淘寶賬號,進入“賣家中心”,左側導航找到“店鋪管理”——“淘寶子賬號管理”

    2、進入子賬號管理頁面以后,可以看到,目前自己的網店可以創建的子賬號個數,(可以創建3個,還可以免費領取2個)

    3、子賬號設置比較簡單,在公告欄可以看到比較新的資訊,操作指引指導新手如何設置子賬號權限,創建子賬號,“新建員工”就可以添加成功了。

    淘寶開店在哪里設置客服

    二、怎么修改客服亮燈時間?

    登陸淘寶網站,已經開店的賬號登陸淘寶賣家中心,在左側的大分類“店鋪管理”中的“店鋪裝修”

    客服亮燈的圖標上方,有一個編輯的命令

    可以看一下客服設置的幾個大的分類,可以分流,設置權重,添加客服員工等

    比較右側的“店鋪亮燈”,小賣家基本上一個就可以了,簡潔明了。

    設置完成選擇顯示和接入的旺旺號,然后保存就可以了,店鋪首頁顯示的客服時間就設置完成了,所示。

    其實小編覺得在做淘寶客服的時候,是需要掌握很多技巧的,真的不是隨便就能做好的,比如說當買家在咨詢商品的時候,我們還可以將有關聯的商品也推薦下,雖然設置淘寶客服賬號很簡單,但是想要做好的也是需要不斷學習的哦。

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