dsr評分怎么快速提高
關注:73 發布時間:2022-04-12 13:24:02
竟然dsr評分包含了描述、物流和客服那么我們應該從這幾個方面來優化。d1
1.描述真實
在網上購物,買家不能看到商品的實際質量。所以只能從圖片上看自己是不是喜歡。也可以說是賣“圖片”所以,主圖或者詳情頁上的圖片一定要真實。現在可以上傳主圖視頻了,大家可以錄一段視頻,讓顧客更加直觀的看到寶貝,增強顧客的好感。如果照片和實物有差別的話也應該寫清楚,有輕微的差別。
2.客服態度
客服也影響著店鋪的dsr評分。客服是和顧客直接接觸的,代表的店鋪的印象,所以當有顧客來咨詢的時候,一定要恢復及時,態度也要熱情。如果有顧客對店鋪不滿意的地方,一定要耐心解釋和道歉,客服一定不要語氣相沖。如果溝通未果的話,可以申請小二的介入。
售后客服也應該在每個環節給顧客貼心的提醒。例如已經發貨了、物流已經到了等等。
3. 物流
選擇合適的物流很重要。如果物流太慢,很定會影響顧客的心情。所以一定要積極提高物流的速度。如果前期不知道哪家快遞比較好的話,可以多聯系幾家,然后進行對比。一定要給用戶帶來一個好的物流印象。在寶貝的包裝上,商家也要下點功夫,盡量給顧客制造驚喜,這樣他對你的店鋪好感就會極具上升。包裝千萬不要有破損。
總的來說,商家應該注重各方面的服務,畢竟顧客是上帝。網上不像實體店一樣,可以和顧客進行面對面的交流,但是店鋪的整體服務一定要做好。網店雖然說競爭很大,但是店鋪的數量依舊在增多,所以要在眾多店鋪中做得好,一定要有扎實的基礎和好的服務,這樣才能扎根立足。
本文版權歸作者liuua所有,授*于www.kaitao.cn,形式轉載請聯系作者。文章發布時間:2018-11-28 17:05:41
上一篇:手淘內容運營有什么技巧
下一篇:淘寶客計入歷史最低價嗎
猜你喜歡
-
淘寶虛假宣傳索賠多少21人支持
一、虛假宣傳賠償的規定首先,我們可以根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條規定:經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失…
-
農村淘寶在鄉村有發展嗎86人支持
據前瞻產業研究院發布的《中國農村電商市場前瞻預測與投資規劃分析報告》數據顯示,農村電商市場規模近年來呈現持續增長的趨勢,2015年市場規模達到3530億元,到了2016年已經上漲到4823億元,增長幅度達到36.6%,2017年數據增長到了6000億元左右,因此,市場規模…
-
淘寶直通車站內推廣要1鉆嗎21人支持
直通車推廣又分為站內推廣和站外推廣,站內推廣是將產品展示在淘寶、天貓平臺內,而站外則是在淘寶天貓意外的平臺。設置直通車站內推廣是沒有1鉆的要求的。那么開通淘寶直通車要哪些條件呢?具體要求如下:1)店鋪狀態正常(店鋪可正常訪問);2)用戶狀態正常(…
-
手淘首頁流量暴漲技巧之淘金幣起爆實操解析85人支持
第一:你為什么要獲取首頁流量?進入2018年以后淘寶進入人群數據化標簽時代,淘寶把進入自身的流量分成了一個一個的小魚塘。也就是我們經常說的人群池,而每一個淘寶賬號就是里邊的魚。那這些流量你要拿到的話就要拿著漁網去魚塘捕撈了。那這個漁網是什么呢…
-
張藝興約你看直播87人支持
一、張藝興張藝興,藝名lay,1991年10月7日出生于湖南省長沙市,中國男歌手、演員,男子演唱組合exo/exo-m中國籍成員。2005年張藝興參加湖南經視《明星學院》比賽獲得總決賽季軍。2008年通過選拔成為韓國娛樂公司s.m.entertainment旗下練習生。2012年4月以e…
-
速賣通店鋪活動如何設置14人支持
在速賣通平臺上,有著限時限量折扣、全店鋪打折、全店鋪滿立減、店鋪優惠券這些店鋪活動,都可以在營銷中心店鋪活動中找到。 discount組,全店鋪打折時,這個組的產品最高只能設置9.5折了。限時限量折扣需要填寫的內容有活動名稱、活動開始時間、活動結束時…
-
淘寶排序規則介紹20人支持
1、默認綜合排名=人氣+銷量+信譽+價格,其中人氣=瀏覽量+收藏量 淘寶首頁隨便搜索一個產品下面強調一些產品關鍵詞放前后位置不影響排名。2、淘寶轉化率會變得越來越重要很多類目的很多店鋪,店鋪的綜合支付轉化率都在下降。說實話,大家是不是經常看到自…
-
淘寶后臺怎么看直通車點擊率3人支持
先登陸淘寶賬號,進入賣家中心,點擊我要推廣,然后進入直通車;進入直通車后在首頁找到"查看實時概括”箭頭所指位置點擊進去;進入后,點擊右邊箭頭指的寶貝鏈接最后進入到城市點擊率,每個城市的費用。下圖就是每個城市的關鍵詞點擊費用了。如何提高點擊率?一般…
-
為什么淘寶信用卡支付有手續費53人支持
淘寶從2年前開始,信用卡就開始收費了。一、信用卡收費標準:淘寶信用卡支付手續費是1%,也就是說100塊錢的商品,如果用信用卡支付,需要扣除1塊錢的手續費。二、信用卡扣費原則:如果賣家已開通信用卡支付功能,使用信用卡付款,確認收貨時,賣家支付寶收到的款項中…
-
微淘收藏鏈接怎么設置64人支持
首先第一步需要開通微淘,進入微淘官網,然后輸入淘寶賬號進行登錄,選擇微淘類型,根據問題填寫信息,要真實,然后單擊開通,微淘開通成功,注賬號名稱不能修改進入微淘后臺,設置好基本的微淘賬號內容進入淘寶首頁,向下拉頁面,找到“微淘動態”點擊“去廣場看看”進去…
-
化妝品淘寶售前問題匯總及相關回答技巧詳解94人支持
關于化妝品售前客服在用戶引導中常見的問題及答案列如下:1、50歲的女人適合用這一款嗎?答案:您好!此款無特定年齡限制,選擇產品主要是針對您肌膚出現的問題來選擇的,年齡段一般只是判斷在這期間大概出現的問題,但每個人的膚質都不相同,建議根據您肌膚出現…
-
2021淘寶嘉年華外圍規則說明19人支持
一、淘寶嘉年華外圍介紹“外圍”是除了“主會場”、“分會場”等等以外的活動區域總稱。外圍賣家可以有效參與大促并且表現自己。為了充分發揮淘寶賣家的豐富性,會針對外圍賣家給予以下支持,如新發現分分會場、標簽主題會場等;與主、分會場的活動商品…
熱門十大品牌
- 2021年我國十大黃金品牌排行榜31004人
- 眼鏡品牌十大排行榜前10名26367人
- 十大證券公司排行榜前10名23244人
- 2021年我國雜志排行榜前10名20057人
- 我國十大雜志排行榜前10名16363人
- 2021我國十個宜居城市排行榜前11489人
- 男士褲子品牌十大排行榜前10名11188人
- 2021十大火熱電腦游戲排行榜前11059人
- 十大衛生巾品牌排行榜前十名8852人
- 我國十大襪子品牌排行榜前十名8373人
微商營銷
- 怎樣做微商代理的3大步驟,不563關注
- 微信朋友圈的幾種廣告模式476關注
- 微信營銷怎么做好引流、轉化448關注
- 用微信朋友圈做營銷,這幾個技489關注
- 我想做微商怎么加入?有哪些流3035關注
- 微商代理流程步驟詳解2341關注
- 微商銷售成交技巧,解決微商“638關注
- 淘寶開店在哪進貨,有哪些渠道384關注
- 騰訊直享一款全新直播工具,新6473關注
- 微商8大銷售技巧,快速提高你4108關注
- 微商為什么賺不到錢呢?答案398關注
- 微商大多培訓認證并無授權,你306關注