淘寶收到假貨能退款嗎
關注:49 發布時間:2022-02-22 19:36:01
其實如果大家收到了淘寶假貨不要著急不要慌,直接走平臺上的售后流程來操作就好了。具體的操作步驟還需要根據大家購物時長來決定,以及有沒有對訂單進行確認收貨的操作,具體的進行退款的操作步驟如下:
1、如果還沒有確認收貨,可以直接申請退款的。而確認收貨后需要退款則需要申請售后。
2、對于已經確認收貨和已經發貨的訂單,申請售后,有兩種退款方式。一種是不喜歡商品退貨退款,一種是因為商品質量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。
3、如果是質量問題不退貨直接退款的話,可能會出現對方不同意。可以要求客服介入調查的。
4、對于已經付款但是未發貨的訂單可以直接申請退款,一般經過客戶協商后可以馬上完成退款了。
5、如果大家的購物時長比較長的話,而且已經確認了收貨,那么想要退款,就要申請淘寶小二介入,并且提供相關假貨證據,或者保證商品不影響二次銷售,才有可能能順利的進行退款操作,如果不能提供這些證據,成功退款的可能性不是很大。
關于淘寶買到假貨的處理途徑和方法就為大家介紹到這里了,如今平臺上的各項稽查功能是越來越健全了,碰到此類問題的情況還是比較少的,如果碰到了大家及時進行售后操作即可。其實不管是拼多多假貨還是淘寶假貨,其中比較重要的一環是價格,大家不要抱著又想買便宜產品又想買到的心態,哪些價格低的離譜的商品不用想肯定是假貨的,所以不要想著天上掉餡餅的事情,就不會碰到假貨問題了。
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