速賣通店鋪運營經常遇到的幾個問題

關注：42 發布時間：2022-02-19 13:00:02

1、速賣通新品如何快速出單

新品如何快速出單，人會想到刷單。刷單有風險，且行且珍惜。其實比較簡單粗暴的方法就是借助老客戶破零。給老客戶直接降價或發送定向優惠券，或用粉絲專享貼的推廣形式吸引有意向的粉絲下單購買，讓老客戶留評。相比新用戶，老客戶因為之前已在店輔購買過，所以對產品質量，服務等方面已有了解，他們的轉化率會比新客戶更高。 (統計時段內單個用戶購買次數) 計算，當店輔缺乏流量時，后續幾個因素都會受其影響從而影響銷售額的提升，故每天訪客數少的店輔，前期側重在引流上。 adwords投放都可以弄。

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當然，我們也可以借助于平臺部分活動，如試用，通過變相贈送的方式賺取銷量。

2、產品加購加收藏多，買的人卻很少，什么原因?

造成這種情況的原因有很多，比如價格問題、比如買家多家比貨行為、買家現不急著買先加購加收藏放著、買家手上余額不多、買家在等促銷時間、買家已在其它店購買了。你的產品主要是哪些原因導致，我們可以通過對產品的診斷分析，對影響轉化的幾個因素進行一一判斷，比較終確定是由哪一種或哪幾種因素導致，進而針對性的調整。

3、每天訪客數少的店輔怎么做好運營?

每天訪客數少的店，首要的工作就是想辦法多引流量，按公式銷售額 = 曝光量 * 率 * 瀏覽支付轉化率 * 客單價 * (統計時段內單個用戶購買次數) 計算，當店輔缺乏流量時，后續幾個因素都會受其影響從而影響銷售額的提升，故每天訪客數少的店輔，前期側重在引流上。

引流可從站內與站外入手。站內：產品優化、直通車推廣、可以參加的活動、粉絲趴內容營銷、無線運營、聯盟營銷、店輔營銷都可以做;站外：網紅推廣、達人合作、fb廣告投放、ins推廣、google adwords投放都可以弄。

整體原則是：在目前階段，可以做的去做、做好，需要額外花更多時間鉆研、學習的先暫時放一邊，待后續安排時間完善。

4、催付款工作做是做了，但買家還是不買，怎么辦?

首先我們要知道，買家下單未付款有可能是多家比貨的結果，也有可能是嫌要出運費不想弄了，或者準備付款時還是嫌貴，或先拍下但不急著馬上買，還有可能類似收藏一樣，當然不排除用戶弄著玩，不管哪種情況，我們的催付工作都要做。不做，肯定是收不到錢，做了還有可能支付，因此我們在催付款的話術中，可以強調貨已備好，只等付款后馬上會發貨，或者問付款時遇到什么問題沒有，需不需要賣家提供幫助等。

如果用戶明確表達價高意思，可以通過為其降價、送優惠券的方式鼓勵購買。如果用戶表達不急于要的想法，可以用一些限時送某物、限時優惠的方法刺激下購買的緊迫性，提醒他現在購買的好處。

5、店輔什么時候適合開車?

其實，店輔要開車，什么時候都可以，沒有適合不適合不分，看開車的目的是什么。如果店輔很缺流量，此時開車正好，通過對全店單量多的或加購加收藏多的產品進行重點推廣，加大引流力度，我們需要這么做。如果店輔此時轉化有問題，則在弄清問題產品轉化不佳的原因后，進行針對性的優化同時可配合開車加快優化調整的效果。如若主推產品為潛力款，需要更多流量引導時，建議也開車進行。

6、產品準備開車，速賣通直通車里找不到這個產品，為什么?

遇到這種情況，你以為是系統問題，其實不是。例：a店有200款上架銷售的產品，當你決定在直通車內選品推廣時，你會看到直通車給你提供的并非200款，而是小于這個值。原因就是直通車認定可以開車的產品，是有一定門檻，比如說這個產品綜合質量度不高，開車系統就不會展示。所以若想推的產品開車暫時推不了，可以在其它渠道進行引流。

新品如何快速出單，很多人會想到刷單。刷單有風險，對賣家不利，平臺也在嚴查，不建議大家為了銷量刷單。想產品快速出單，可以參考上述第一問題，想繼續出單，打造爆款，就需要認真學習一些店鋪運營的技巧!

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