淘寶客服心態培訓:怎樣預防躁狂癥

關注：45 發布時間：2022-02-17 15:12:02

總的來說，躁狂癥產生的原因多種多樣，大致與以下三種有關：

第一，可能和遺傳因素有關，研究發現，患者親屬的患病率比一般人群高10—30倍，血緣關系越近則患病率越高;

第二，可能和大腦中的某種神經化學物質有關;

第三，和某些心理社會因素有關，即某些生活事件可能會誘發躁狂癥的發生。不過，躁狂癥與抑郁癥不同，其中潛在的內源性問題，如性格及遺傳等因素對于個人的影響較大，也就是說，躁狂癥的發生更多在于自身的性格及遺傳。重者需要住院治*。

淘寶客服心態培訓

在大城市打拼的客服們，由于長期處于高速運轉的生活節奏中，工作繁忙經常加班，競爭壓力大，容易對當前的生活狀態及未來的前途產生焦慮;此外，再加上很多白領的生活方式單一，社交范圍狹窄，遇到某些重大生活事件或過多的小麻煩時，不能得到足夠的社會支持，心中壓抑的負性情緒無法得到及時排解，易產生躁狂狀態，嚴重的容易患上躁狂癥。

一般情況下，躁狂癥發作的時候，有以下‘三高癥狀’：情感高漲或易激惹、思維奔逸和精神運動性興奮。患者常表現為興高采烈的狀態，情緒具有一定的感染力，或者易激惹，為某些小事大怒甚至于沖動毀物等;語量增多，注意力不集中;精力充沛、不感疲乏、表現自負、自我評價過高或夸大、行為輕率不顧后果、睡眠需要減少等。不過，在某些情況下，躁狂癥也會表現為極度憂傷抑郁，這就需要進行專業的區分，因為患有雙向抑郁癥的病人的心情可能會在極度亢奮與極度憂傷抑郁的兩極間波動變化。

一般來說，躁狂癥發病年齡多在16—30歲之間，以春末夏初發病較多。如果淘寶客服發現自己有躁狂的癥狀，應立即去精神科就醫，進行診斷和物治*，嚴重者需要住院治*。

在這里淘寶客服主管建議："對于初發躁狂癥患者，后維持用一段時間后就可逐漸停。在恢復期輔以心理治*，會促進躁狂癥的康復。如果患者有復發的征兆，如睡眠量減少、活動增多等，應立即恢復治*。在治*階段，患者應積極配合，盡快康復，防止更嚴重的心理病造成的不良后果。"

無論是躁狂癥還是抑郁癥，其產生的根本原因都是由于負面情緒無法得到及時排解導致，因而我建議，白領們應豐富自己的業余生活，學會如何調節自己的情緒，盡量讓身心松弛下來。對于自己不能處理的情緒困擾，可以向心理咨詢機構求助，以免壓抑過久產生心理問題。