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    淘寶專屬客服如何配置

    關(guān)注:19 發(fā)布時(shí)間:2022-02-16 18:37:02

    在pc千牛里面找到“客戶服務(wù)平臺(tái)”;

    打開千牛的首頁,然后去搜索客戶服務(wù),圖標(biāo)。

    淘寶專屬客服如何配置

    專屬客服給你開通標(biāo)志如下,看到了這個(gè)專屬客服服務(wù)設(shè)置,說明已經(jīng)開通了權(quán)限了。

    然后可以進(jìn)入到新手家入口頁面,在這里就可以進(jìn)行專屬客服的設(shè)置了。

    配置需要滿足什么條件?

    1、已經(jīng)開通專屬客服(客服號(hào))。

    不要急著問小二有沒有開通,自己先看一下新手引導(dǎo)手冊(cè):https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10491250?_k=d4j90u

    自己判斷一下自己是否開通。比較簡單查看路徑是:千牛首頁-搜索“客戶服務(wù)”,進(jìn)入-左側(cè)菜單第一個(gè),“專屬客服設(shè)置”,恭喜你,權(quán)限已經(jīng)開通咯。

    2、在優(yōu)選商家白名單內(nèi)

    如何判定自己的店鋪是否在白名單內(nèi)?8月17日起,如果你的“專屬客服設(shè)置---全店客戶管理”頁面,能看到如下的banner,說明你的店鋪在本次流量加持活動(dòng)的優(yōu)選商家白名單內(nèi)哦。

    如果要想去添加淘寶專屬客服服務(wù)的話,有兩個(gè)條件是必須要滿足的,一個(gè)是已經(jīng)開通專屬客服,另外一個(gè)就是在優(yōu)選商家白名單內(nèi),如果滿足了這些條件,就可以參考以上的方法去開通了。

    淘寶專屬客服如何配置

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