淘寶專屬客服如何配置
關注:19 發布時間:2022-02-16 18:37:02
在pc千牛里面找到“客戶服務平臺”;
打開千牛的首頁,然后去搜索客戶服務,圖標。
專屬客服給你開通標志如下,看到了這個專屬客服服務設置,說明已經開通了權限了。
然后可以進入到新手家入口頁面,在這里就可以進行專屬客服的設置了。
配置需要滿足什么條件?
1、已經開通專屬客服(客服號)。
不要急著問小二有沒有開通,自己先看一下新手引導手冊:https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10491250?_k=d4j90u
自己判斷一下自己是否開通。比較簡單查看路徑是:千牛首頁-搜索“客戶服務”,進入-左側菜單第一個,“專屬客服設置”,恭喜你,權限已經開通咯。
2、在優選商家白名單內
如何判定自己的店鋪是否在白名單內?8月17日起,如果你的“專屬客服設置---全店客戶管理”頁面,能看到如下的banner,說明你的店鋪在本次流量加持活動的優選商家白名單內哦。
如果要想去添加淘寶專屬客服服務的話,有兩個條件是必須要滿足的,一個是已經開通專屬客服,另外一個就是在優選商家白名單內,如果滿足了這些條件,就可以參考以上的方法去開通了。
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