2021年【京東好服務(wù)評(píng)選】客服個(gè)人賽報(bào)名開(kāi)始了

關(guān)注：79 發(fā)布時(shí)間：2021-12-22 10:09:01

個(gè)人賽參賽條件：

京東商家，通過(guò)京東咚咚、400、售后審核等方式向京東消費(fèi)者提供本店相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)，售后服務(wù)，投訴解決等服務(wù)內(nèi)容的個(gè)人，均可報(bào)名參加評(píng)選(個(gè)人賽及店鋪賽可同時(shí)報(bào)名)

個(gè)人賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

2018年京東好服務(wù)明星服務(wù)客服獎(jiǎng)

獲獎(jiǎng)資格：在總決賽中個(gè)人綜合服務(wù)評(píng)分得分前10名的客服

激勵(lì)政策：1)獲得“2018年京東好客服明星服務(wù)客服“榮譽(yù)證書(shū);

2)獲得京東認(rèn)證的“客服崗位技能認(rèn)證”證書(shū)

3)獲得價(jià)值上1000元精美禮品一份;

個(gè)人賽報(bào)名時(shí)間：

2018年8月6日-2018年8月15日

個(gè)人賽比賽流程：

海選賽環(huán)節(jié)

通過(guò)京東考試平臺(tái)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成考試，比較終依據(jù)考試成績(jī)分?jǐn)?shù)晉級(jí)前200名客服選手。

京東客服

晉級(jí)賽環(huán)節(jié)

在線賽制，比賽時(shí)，參賽頻道同時(shí)進(jìn)入兩名參賽選手，按照抽取的常見(jiàn)場(chǎng)景分別輪流扮演顧客、客服。專(zhuān)家團(tuán)會(huì)根據(jù)雙方的表現(xiàn)進(jìn)行打分，評(píng)選出的50名選手。

決賽環(huán)節(jié)

獲得晉級(jí)的選手分別提供：一篇好客服案例，在論壇分享，比較后根據(jù)投票數(shù)量及評(píng)委案例打分，評(píng)選出十佳明星服務(wù)客服。

個(gè)人賽報(bào)名方式：

直接“我要參加”按鈕參與報(bào)名

填寫(xiě)報(bào)名信息，“提交”

報(bào)名信息解讀：

咚咚子賬號(hào)：是參賽選手的工作中使用的京東子賬號(hào)

店鋪名稱(chēng)：參賽選手工作的京東店鋪名稱(chēng)

商家id：參賽選手工作的店鋪對(duì)應(yīng)的商家id

郵箱、電話：參賽選手的個(gè)人聯(lián)系方式

今年的好服務(wù)個(gè)人賽評(píng)選，我們將圍繞：學(xué)習(xí)、交流、分享，通過(guò)三輪的能力比拼，評(píng)選出2018年好服務(wù)明星服務(wù)客服，可以獲得得“2018年京東好客服明星服務(wù)客服“榮譽(yù)證書(shū);所以趕緊去參與吧!

京東客服

新手開(kāi)店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

通常情況下，這是不允許的，因?yàn)榫〇|有自己的聊天軟件。如果是通過(guò)第三方聊天軟件溝通，涉嫌串通，可以向他們投訴。