當(dāng)前位置：首頁(yè) > 開(kāi)店經(jīng)驗(yàn) > 淘寶開(kāi)店

客服直播公測(cè)版怎么結(jié)束

關(guān)注：15 發(fā)布時(shí)間：2022-02-13 12:24:02

一、開(kāi)播流程

1、千牛客服直播公測(cè)版本;

2、打開(kāi)公測(cè)版千牛，右上角的“創(chuàng)建客服直播”;

3、在彈出窗內(nèi)進(jìn)行客服直播間標(biāo)題的設(shè)置;目前版本僅支持豎屏，系統(tǒng)默認(rèn)給予30分鐘讓客服主播進(jìn)行直播準(zhǔn)備，所有直播準(zhǔn)備工作請(qǐng)務(wù)必在30分鐘內(nèi)完成，如提前準(zhǔn)備完成可直接推流開(kāi)播;

4、直播間創(chuàng)建后，需進(jìn)行推流設(shè)置，左上角畫面內(nèi)的“/掃碼開(kāi)播”;在下圖彈窗上進(jìn)行開(kāi)播端的選擇，可選pc淘寶直播和手機(jī)淘寶直播端進(jìn)行直播，由于公測(cè)版本僅支持豎屏畫面，建議選擇下方區(qū)域的“手機(jī)掃碼開(kāi)播”;

5、如有淘寶直播app可直接掃碼開(kāi)播;如未安裝淘寶直播app，請(qǐng)先按照引導(dǎo)進(jìn)行淘寶直播app的和安裝再掃碼開(kāi)播;

在淘寶直播app里，選擇“掃碼開(kāi)播”，掃描客服直播千牛后臺(tái)提供的二維碼，在出現(xiàn)的界面選擇“是，我要開(kāi)高清”，按照要求完成直播預(yù)告信息的填寫，比較后“發(fā)布預(yù)告”，完成推流設(shè)置;

6、問(wèn)題解答流程

在后臺(tái)選擇用戶問(wèn)題，右側(cè)會(huì)出現(xiàn)用戶個(gè)人信息、交易信息和足跡商品信息，在中間界面，“開(kāi)講此問(wèn)題”，用戶前臺(tái)會(huì)出現(xiàn)“主播正在講”卡片提示，是核心功能，在解答用戶問(wèn)題的時(shí)候務(wù)必開(kāi)講，解答完畢“結(jié)束”!

7、推流完成后，千牛直播臺(tái)右上角的“同步到”，勾選“店鋪首頁(yè)、商品詳情頁(yè)"，這樣你的店鋪首頁(yè)和詳情頁(yè)會(huì)出現(xiàn)客服直播的直播入口。

客服直播公測(cè)版怎么結(jié)束