店小蜜1.0正式版付費常見問題解析
關注:13 發布時間:2022-01-30 16:48:01
一、核心功能是什么?
1. 全自動機器人接待功能
自由設置機器人的接待模式和答案配置,為客戶提供秒級響應的智能服務。
2. 提供行業通用包
專為1688店鋪研制,自動為您梳理預置店鋪高頻問題。
3. 提供服裝行業包
解決商品選碼、服裝參數等問題,0.1版本開放女裝行業。
4.答案支持關聯商品
通過答案關聯商品可以為買家提供精細化回復能力。
5. 數據看板
幫助您更加清楚店鋪店小蜜的智能程度、行業排名、優化方向。
6.自定義問題150個
通過設置自定義問題可提升店小蜜解決能力。
7.直連人工場景
設置機器人將處理不了的問題轉交給人工時的轉交方式,0.1版本上提供10個場景可直連人工處理。
8.尺碼表
系統對買家提供的尺碼咨詢信息進行識別,推薦給出合適的尺碼值。
9.首問語卡片
歡迎語及一起展示的卡片問題是買家第一次提問時,與問題答案一起給到買家的店鋪第一印象。
10. 智能問答效果測試功能,定位錯誤線上反饋機制。
二、怎么看是否開通?
授*開通店小蜜之后,在千牛工作臺搜索“店小蜜”,如果能夠正常打開店小蜜頁面,就表示親是已經開通店小蜜了呢。
三、商品推薦功能是干嘛的?
商品搭配推薦功能是買家咨詢商品且滿足特殊場景的時候(特殊場景具體可以查看頁面說明),在店小蜜回答買家問題之后,可以進行相關搭配商品推薦的呢,親可以具體看下操作手冊學習下設置方法呢。
四、怎么關閉?
比較新版千牛客戶端,使用有“分流管理”權限賬號登陸,搜索“店小蜜”應用;或左下角應用中心—客服工具,找到“店小蜜";然后在里面關閉掉就行了哦。
感謝大家的閱讀,以上就是相關問題的具體介紹了,其實淘寶店鋪小蜜是千牛里面的插件,1.0正式版付費常見的問題已經在上面給大家分享出來了,若是親們看完之后還有疑問,可以直接聯系我們咨詢的哦。
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